Что такое CTR, Как рассчитать и улучшить значение Коэффициента кликабельности?

• Что такое CTR?
• От чего зависит CTR?
• Оптимальные значения CTR
• Зачем анализировать CTR?
• Использование веб-аналитики
• Как повысить CTR?
• Влияние Click-Through Rate на стоимость клика в рекламе
• Выводы

Что такое CTR?

CTR (Click-Through Rate, «Коэффициент кликабельности» или «Коэффициент переходов») — это метрика, используемая в интернет-маркетинге для измерения эффективности онлайн-рекламы. Она выражает отношение количества кликов на рекламное объявление или ссылку к количеству просмотров этого объявления (или отображений) и выражается в процентах.

Формула для расчета CTR:

CTR = ( Количество кликов / Количество просмотров ) x 100%

Например, если у вас есть рекламное объявление, которое было просмотрено 1000 раз и получило 50 кликов, то CTR составит:

CTR = ( 50 / 1000 ) x 100% = 5%

Высокий CTR считается хорошим показателем, так как это может свидетельствовать о том, что реклама привлекает внимание аудитории и успешно приводит к действиям (кликам).

Понятие Click-Through Rate появилось вместе с развитием интернет-рекламы. Оно стало активно использоваться в конце 1990-х и начале 2000-х годов. Рекламные баннеры и текстовые объявления размещались на веб-сайтах, но отсутствие точных метрик оценки их эффективности делало сложным измерение результатов.

CTR стала метрикой, разработанной для оценки того, как часто пользователи кликают на рекламные объявления. Она была предложена как способ измерения того, насколько успешно реклама привлекает внимание и стимулирует действия пользователей.

С течением времени развитие технологий интернет-рекламы позволили рекламодателям измерять и улучшать и  другие метрики, направленные на оптимизацию своих кампаний.

От чего зависит CTR?

Значение CTR зависит от множества факторов, и понимание этих факторов может помочь улучшить эффективность ваших рекламных кампаний и материалов. Вот некоторые из ключевых:

• Качество настройки рекламы. Качество настройки рекламной кампании и рекламных объявлений имеет огромное влияние на кликабельность. Например:
  • Если объявления соответствуют запросам или интересам пользователей, вероятность клика выше.
  • Выбор правильных ключевых слов и точная настройка таргетинга позволяют демонстрировать рекламу только тем пользователям, которым она потенциально интересна. Это повышает вероятность клика.
• Заголовок и текст. Привлекательные и информативные заголовки и описания рекламных объявлений или дополнительных ссылок повышают коэффициент кликабельности. Убедитесь, что они ясно передают ваше предложение и преимущества продукта или услуги.
• Использование ключевых слов. Интегрируйте релевантные ключевые слова в текст объявления и заголовок объявления. Это значительно улучшает кликабельность, особенно в контекстной  поисковой рекламе.
• Визуальное оформление. Привлекательные графика и дизайн играют важную роль могут привлечь больше кликов.
• Целевая аудитория. Релевантность вашего объявления или предложения для вашей целевой аудитории имеет огромное значение. Чем ближе ваше сообщение к интересам и потребностям аудитории, тем выше коэффициент переходов.
• Позиция объявления. Месторасположение вашего объявления на веб-странице также имеет значение. Обычно объявления, размещенные в верхних частях страницы или ближе к основному контенту, имеют более высокий CTR.
• Максимальная стоимость клика. Установленная, в настройках рекламной кампании, более высокая предельная стоимость клика приводит к показам объявлений на более высоких позициях, и в итоге может увеличивает CTR. Однако слишком высокая стоимость клика может значительно повысить расходы на рекламу, и вам может не хватить бюджета на оплату большего количества кликов. Важно найти баланс между бюджетом и максимальной стоимостью клика. Эффективное управление бюджетом и CPC может помочь максимизировать количество кликов и CTR в рамках доступных ресурсов.
• Акции и скидки. Если ваше объявление предлагает акции, скидки или специальные предложения, это может дополнительно стимулировать рост кликов.
• Социальные доказательства. Отзывы, рейтинги, и рекомендации других пользователей могут убедить больше людей кликнуть на ваше объявление.
• А/В-тестирование. Проведение экспериментов и A/B-тестирование разных версий рекламных объявлений или контента может помочь определить, какие элементы, условия таргетинга, ключевые слова более эффективны для вашей аудитории и достижения поставленных маркетинговых целей.
• Мобильная оптимизация. Учитывайте мобильные устройства, так как многие пользователи просматривают веб-сайты и рекламу на смартфонах и планшетах. Мобильно-оптимизированный контент может повысить Click-Through Rate среди мобильных пользователей.
• Время и день недели. Время и день недели, когда вы размещаете рекламу, могут влиять на CTR. Некоторые пользователи или темы рекламы активнее в разное время суток и в разные дни.

Эти факторы взаимосвязаны, и оптимизация каждого из них может помочь увеличить значение кликабельности.

Совет!
Изучайте рекламу ваших конкурентов и анализируйте, что делает их объявления более привлекательными для аудитории.

Попробуйте разные форматы рекламы, например, баннеры, текстовые и текстово-графические объявления, видеоролики, чтобы выяснить, какой формат работает лучше для вашей аудитории.

Оптимальные значения CTR

Значение Click-Through Rate в очень сильной степени зависит от:

• Типа рекламы. Разные виды рекламы имеют разные «хорошие значения» CTR. Например:
  • Поисковая реклама (Search Advertising). Типичный показатель для поисковой рекламы может составлять от 1% до 30% в зависимости от тематики.
  • Баннерная и медийная реклама (Display Advertising). Типичный показатель для медийной рекламы на веб-сайтах и в социальных будет составлять от менее 1% до 3% или выше.
  • Социальная реклама (Social Media Advertising). Типичный показатель для рекламы в социальных сетях может варьироваться от 0,5% до 5% и выше.
  • Электронные почтовые рассылки (Email Marketing). Типичный показатель для электронной почты будет составлять от менее 1% до 5% или выше.
  • Видеореклама (Video Advertising). Типичный показатель для видеорекламы может быть ниже, чем для других видов рекламы, и составлять от 0,2% до 2% в зависимости от платформы и контента видео.
• Ниши. Если ваша рыночная ниша характеризуется высокой конкуренцией, более низкие CTR могут считаться нормальными.
• Типа устройств. CTR на мобильных устройствах и настольных компьютерах обычно значительно различаются.

Зачем анализировать CTR?

Почему стоит измерять и анализировать кликабельность рекламы:

• Позволяет рекламодателям оценить, насколько успешно их объявления или контент привлекают внимание аудитории. Высокий CTR указывает на то, что реклама или контент вызывают интерес у пользователей.
• Низкий CTR может указывать на то, что объявление не соответствует интересам или потребностям целевой аудитории. Это может стимулировать маркетологов изменить стратегию таргетирования или контент.
• Поможет идентифицировать, какие элементы объявлений (заголовки, описания, изображения) работают лучше всего, и внести соответствующие изменения для улучшения результатов.
• Позволяет сравнивать эффективность разных рекламных каналов и кампаний.
• Связан с расходами на рекламу. Высокий CTR означает, что больше людей кликают на рекламу при том же бюджете, что может снизить стоимость кликов и увеличить эффективность расходов на рекламу.
• Анализ CTR позволяет рекламодателям и маркетологам улучшать качество рекламы. Это может включать в себя улучшение дизайна, текста, визуальных элементов, таргетинга и ключевых слов.

Для того чтобы узнать кликабельность, вам потребуется доступ к данным о количестве кликов и количестве просмотров вашего контента, реклама и (или) электронных писем. Такую статистику предоставляют рекламные кабинеты и сервисы электронных почтовых рассылок.

Анализ коэффициента кликабельности рекламных кампаний следует проводить в следующих разрезах:

1. По рекламным каналам. Разбивайте учет по разным рекламным каналам, например,  поисковая реклама, медийная реклама, реклама в социальных сетях и т.д.
2. По ключевым словам и условиям таргетинга. Анализируйте показатели для разных ключевых слов  и условий таргетинга. Определите, какие запросы или интересы привлекают больше кликов и конверсий.
3. По времени и дням недели. Изучите, как меняется показатель в разное время суток и в разные дни недели. Это поможет определить оптимальное время для запуска и приостановки рекламных кампаний.
4. По регионам. Если ваша реклама ориентирована на конкретные регионы или города, анализируйте метрику для разных местоположений. Это может помочь вам оптимизировать географический таргетинг.
5. По устройствам. Разделите учет на десктопы, мобильные устройства и планшеты. Это поможет понять, на каких типах устройств ваша аудитория наиболее активна.
6. По сегментам аудитории. Если вы таргетирует рекламу на разные сегменты аудитории (например, новые и вернувшиеся посетители), сравнивайте CTR между ними. Это может помочь оптимизировать сообщения для разных групп пользователей.
7. По объявлениям и креативам. Анализируйте кликабельность для различных версий объявлений и креативов. Определите, какие объявления наиболее привлекательны для аудитории и генерируют больше кликов.

Вам также будут полезны статьи:

• Реклама и размещение товаров интернет-магазина на торговых площадках
• Как повысить конверсию в интернет-магазине?
• Почему в интернет-магазине нет продаж?
• Как продавать на Shop.by?
• Что такое UTM-метки и как их использовать?
• Настройка ремаркетинга в Google AdWords и ретаргетинга в Яндекс.Директ
• Как добавить компанию на карты Google и Yandex?
• Руководство по работе с Google Shopping и настройке торговых кампаний
• Как посмотреть посещаемость сайта?
• Каналы продаж
• Как установить счетчик посещаемости на сайт?
• Планирование продаж
• Раскрутка сайта с нуля: Практическое руководство для владельца сайта
• Что такое трафик на сайте? Как привлекать, измерять и анализировать трафик?
• Ранжирование страниц сайта в поисковых системах
• Что такое KPI: основы и значение в бизнесе
• Баннеры и баннерная реклама в интернете
• Уникальное торговое предложение: Как создать и привлечь клиентов?
• Воронка продаж или Как оптимизировать процесс продаж?
• Рекламный и продающий оффер: как создать эффективный оффер

Использование веб-аналитики

Использование сервисов веб-аналитики, например, Google Analytics и Яндекс Метрика и настройка необходимых конверсионных действий может помочь улучшить кликабельность рекламы и обеспечить более эффективное управление вашими рекламными кампаниями и оптимизацию контента на вашем сайте. Вот как это работает:

• Веб-аналитика позволяет устанавливать необходимые конверсионные действия и отслеживать, откуда, в том числе и из каких рекламных каналов, приходят посетители на ваш сайт и какие действия они выполняют после перехода.
• Веб-аналитика позволяет отслеживать, какие рекламные источники, условия таргетинга, объявления и ключевые слова приводят к большему количеству конверсий, и, соответственно, перераспределить бюджет в пользу наиболее успешных кампаний. А менее успешные кампании доработать или остановить.

Что, в конечном счете, поможет вам улучшить эффективность и CTR рекламы, так как вы сможете привлекать больше целевых посетителей и максимизировать результаты ваших рекламных усилий.

Как повысить CTR?

Пример не эффективно настроенной рекламы. Пользователь ищет «бу» товар и вероятность того, что он кликнет на рекламное объявление очень мала. Тут необходимо использовать минус-слова.

Ниже приведены подходы, которые могут помочь вам улучшить коэффициент переходов рекламе:

1. Используйте реально используемые пользователями ключевые слова (поисковые запросы), которые тесно связаны с вашим продуктом, услугой или контентом.
2. Создайте отдельные объявления, связанные с группами ключевых слов, чтобы улучшить релевантность объявлений и посадочных страниц.
3. Напишите заголовки и описания, которые будут ясно и точно передавать предложение и преимущества вашего продукта или услуги, вызывают интерес и стимулируют к действию.
4. Используйте расширения объявлений предоставить пользователям дополнительную информацию и стимулировать клики.
5. Убедитесь, что страница, на которую ведет реклама, соответствует ожиданиям посетителей и предоставляет необходимую информацию.
6. Убедитесь, что сайт быстро загружается и адаптирован для мобильных устройств.
7. Используйте «минус» слова, чтобы исключить показы объявлений в нерелевантных запросах и избежать растрат бюджета на бесполезные клики.
8. Проводите A/B-тестирование различных версий объявлений, чтобы выявить, какие элементы (заголовки, описания, условия таргетинга) работают лучше и привлекают больше кликов.
9. Используйте настройки таргетирования по местоположению, чтобы показывать рекламу более релевантной аудитории.
10. Управляйте бюджетом кампании и ставками на ключевые слова, чтобы увеличить видимость объявлений в поисковой выдаче.
11. Определите свою целевую аудиторию с максимальной точностью, включая параметры, такие как возраст, пол, интересы, местоположение и поведение пользователей.
12. Используйте инструменты таргетирования, предоставляемые платформой, чтобы достичь наиболее релевантной аудитории.
13. Создавайте визуально привлекательный контент, включая изображения, видео и графику.
14. Предлагайте специальные скидки, акции и предложения, чтобы создать чувство срочности и стимулировать клики.
15. Анализируйте данные о том, когда ваша аудитория наиболее активна и публикуйте рекламу в оптимальное время.
16. Воспользуйтесь возможностью ретаргетинга, чтобы достичь пользователей, которые уже проявили интерес к вашему продукту или услуге.
17. Используйте сервисы веб-аналитики (Яндекс Метрику и Google Analytics) для анализа эффективности рекламы.
18. Регулярно анализируйте результаты рекламных кампаний.
19. Внесите коррективы в стратегию на основе полученной информации.

Влияние CTR на стоимость клика в рекламе

Да, коэффициент переходов влияет на стоимость клика в поисковой рекламе в Google Ads или Яндекс Директ. И вот как это работает:

• Объявления с высоким Click-Through Rate считаются рекламной системой более релевантными и интересными для пользователей. Когда показатель высокий, платформы снижают стоимость клика (CPC), чтобы поощрить рекламодателей, предоставляющих более качественные объявления.
• Если показатель низкий, это может свидетельствовать о том, что объявления менее релевантны или менее привлекательны для аудитории. В таких случаях платформы могут повысить CPC, чтобы сбалансировать спрос и предложение на рекламное пространство.
• Рейтинг качества (Quality Score) является одним из факторов, влияющих на стоимость клика в системах контекстной рекламы. Рейтинг качества учитывает кликабельность, релевантность ключевых слов и качество посадочной страницы. Высокий рейтинг качества уменьшает стоимость клика.

Выводы

1. CTR — это важный показатель эффективности рекламы, так как он отражает, насколько успешно реклама привлекают внимание аудитории.
2. На CTR влияют различные факторы, такие как релевантность объявлений и условия таргетирования.
3. Рассмотрели ряд подходов для повышения CTR, включая оптимизацию ключевых слов, создание релевантных объявлений, тестирование и оптимизацию контента, а также использование веб-аналитики.
4. Анализ CTR имеют важное значение для оптимизации рекламных кампаний и эффективного использования рекламного бюджета.

 

Метрика — это численный показатель, используемое для оценки, измерения и анализа различных аспектов бизнеса, производственных процессов, маркетинга и финансов. Метрики представляют собой конкретные значения, которые помогают измерить определенные параметры или характеристики, и они играют важную роль в принятии решений и оценке успеха как на стратегическом, так и на операционном уровне.

 

A/B-тестирование — это методика, которая позволяет рекламодателям сравнивать и оценивать эффективность различных рекламных стратегий, объявлений и элементов креатива. Этот вид тестирования помогает определить, какие изменения в рекламной кампании могут привести к увеличению конверсии (CR), CTR, ROI (Return on Investment) и других ключевых показателей.

A/B-тестирование может включать в себя:

• Тестирование заголовков и текстов объявлений. Рекламодатели могут создавать две или более версии объявлений с разными заголовками, текстами и призывами к действию (CTA). Затем они сравнивают, какие версии приводят к более высоким CTR и конверсиям.
• Изображения и мультимедийный контент. Тестирование графики, фотографий, видео и других мультимедийных элементов в рекламе может помочь определить, какие визуальные компоненты наиболее привлекательны для аудитории.
• Таргетинг. Рекламодатели могут проводить A/B-тестирование, изменяя параметры таргетинга, такие как возраст, пол, интересы и местоположение, чтобы выявить, какие аудитории реагируют лучше на рекламу.
• Целевые страницы. A/B-тестирование также может включать в себя оптимизацию посадочных-страниц, на которые ведут рекламные объявления.
• Бюджет и стратегия ставок. Тестирование различных бюджетов и стратегий ставок может помочь определить, какие расходы на рекламу приносят наилучшие результаты.

 

Минус-слова — это ключевые слова или фразы, которые вы исключаете из своей рекламной кампании, чтобы предотвратить показ объявлений в поисковых запросах, содержащих эти слова. Использование минус-слов позволяет уточнить таргетинг и предотвратить нежелательные клики, что может помочь снизить расходы и повысить качество трафика.

Примеры использования минус-слов в контекстной поисковой рекламе:

• Если у вас есть интернет-магазин, который продает обувь, но не продает «б/у обувь», вы можете добавить «б/у» как минус-слово, чтобы исключить запросы, связанные с б/у товарами.
• Если вы продаете новые мобильные телефоны только определенных брендов, вы можете добавить названия конкурирующих брендов как минус-слова, чтобы избежать показа объявлений тем, кто ищет конкретные модели других брендов.
• Иногда поисковые запросы могут содержать слова, которые делают их нецелевыми для вас. Например, если вы продаете фотоаппараты, вы можете добавить минус-слово «покупка» или «отзывы», чтобы исключить запросы, которые ориентированы на поиск отзывов или информации, а не на совершение покупки.