Как создать карточку товара, которая продает и приносит пользу покупателям?

Содержание

• Что такое карточка товара?
• Цели карточки товара
• Как сформировать эффективную карточку товара?
  • Изображения товара
  • Видеообзоры товара
  • Заголовки и подзаголовки
  • Подробное описание товара
  • Выделение основных преимуществ
  • Характеристики товара
  • Цена и скидки
  • Опции выбора товара
  • Отзывы и рейтинги
  • Призыв к действию
  • Доступность
  • Дополнительная информация
  • Похожие товары и аксессуары
  • Мобильная адаптивность
  • A/B тестирование
  • Аналитика и оптимизация
• Карточка товара и SEO
• Где брать данные для страниц товаров?
• Карточка товара и конверсия
• Страница товара и SKU
• Карточка товара и лендинг
• Выводы
• Связанные термины

Что такое карточка товара?

Карточка товара – это страница в интернет-магазине или на продающем сайте, посвященная одному конкретному продукту. Она содержит всю необходимую информацию, позволяющую потенциальному покупателю принять решение о покупке.

Структура (содержание) карточки товара:

• Визуальные элементы: фото и видео товара, инфографика.
• Информация о товаре: название, описание, характеристики, бренд, артикул.
• Цена и валюта.
• Информация о доступности.
• Варианты товара, например, по цветам, размерам или других характеристикам.
• Социальные доказательства: отзывы покупателей, рейтинг товара, награды и сертификаты.
• Действия: добавить в корзину, купить в один клик, заказать, сравнить с другими товарами, добавить в список желаний.
• Дополнительная информация: условия доставки, оплаты, гарантия.

Цели карточки товара

Карточка или страница товара является инструментом для достижения определенных целей как для бизнеса, так и для потенциальных покупателей.

Для бизнеса

• Продажи. Главная цель для бизнеса — это увеличение продаж. Продуманный дизайн и содержание карточки помогают убедить потенциального покупателя в покупке товара.
• Привлечение клиентов. Хорошо оформленные карточки товаров помогает привлекать новых клиентов через поисковые системы или рекламные кампании. Оптимизированные, с точки зрения SEO, карточки товаров помогают улучшить позиции сайта в поисковых результатах, что приводит к увеличению трафика.
• Удержание клиентов. Предоставление полезной и точной информации на карточке товара помогает удержать существующих клиентов. Удовлетворенные покупатели могут вернуться за повторными покупками и рекомендовать товары своим друзьям и знакомым.
• Аналитика и оптимизация. Данные о поведении покупателей на карточках товаров могут быть использованы для анализа эффективности страницы и для оптимизации содержания и дизайна. Это позволяет улучшить конверсию и повысить эффективность интернет-магазина.

Для потенциальных покупателей

• Получение информации. Главная цель для потенциального покупателя — получить всю необходимую информацию о товаре перед принятием решения о покупке. Карточка товара предоставляет детальное описание товара, изображения, характеристики и отзывы, что помогает сделать осознанный выбор.
• Сравнение товаров. Карточки товаров позволяют потенциальным покупателям сравнивать различные варианты товаров по их характеристикам, ценам и другим параметрам, что помогает выбрать наиболее подходящий вариант.
• Доверие к бренду. Информативные и профессионально оформленные страницы товаров способствуют формированию доверия к бренду. Покупатели чувствуют себя увереннее, покупая товары у компаний, предоставляющих подробную информацию о своих продуктах.
• Простота покупки. Наличие кнопки «Купить» или «Добавить в корзину» на карточке товара делает процесс покупки быстрым и удобным для покупателя.

Вам будут также полезны и интересны статьи:

• Раскрутка сайта с нуля: Практическое руководство для владельца сайта
• Что такое трафик на сайте? Как привлекать, измерять и анализировать трафик?
• Как составить техническое задание на разработку сайта?
• Где и как продавать товары и услуги?
• Что такое контекстная реклама и как она работает?
• Редиректы
• Зачем копирайтинг и копирайтер нужны бизнесу?
• Линкбилдинг и Аутрич для SEO и бизнеса
• Как добавить сайт в поисковые системы Google и Яндекс?
• Цифровой маркетинг. Цели, инструменты и метрики digital-маркетинга
• Как создать, правильно настроить и загрузить на сайт файл robots.txt?

Структура или как сформировать эффективную карточку товара?

Ниже приведены конкретные примеры, которые помогут создать эффективную карточку товара:

Качественные изображения товара

• Предоставьте высококачественные изображения товара с разных ракурсов.
• Убедитесь, что изображения отображают товар в наилучшем свете и передают его особенности и детали.

Видеообзоры товара

• Добавьте видеообзоры товара, чтобы показать его в действии и подтвердить его качество. Видео помогут убедить покупателей в том, что товар соответствует их ожиданиям.

Привлекающие и информативные заголовки и подзаголовки

• Используйте краткие и привлекательные заголовки, привлекающие внимание посетителей.
• Подзаголовки могут быть использованы для выделения основных преимуществ или характеристик товара.

Подробное описание товара

• Предоставьте подробное и информативное описание товара, включающее его особенности, преимущества и спецификации.
• Описывайте, как товар может решить проблемы или удовлетворить потребности покупателя.

Выделение основных преимуществ

• Четко выделите основные преимущества товара, которые могут заинтересовать покупателя.
• Покажите, как товар отличается от конкурентов и почему его стоит выбрать именно этот.

Пример

Samsung Galaxy S23 Ultra 512GB черный: откройте для себя мир безграничных возможностей.

Погрузитесь в мир инноваций с флагманским смартфоном Samsung Galaxy S23 Ultra 512GB в элегантном черном цвете.

Снимайте фото и видео профессионального уровня:

• Революционная камера 108MP: запечатлейте мельчайшие детали с помощью революционной камеры 108MP.
• 10-кратный оптический зум: приблизьте объект съемки без потери качества.
• Ночной режим: делайте яркие и четкие фотографии даже в условиях низкой освещенности.
• Селфи-камера 40MP: создавайте безупречные селфи с помощью фронтальной камеры 40MP.

Испытайте мощь и производительность:

• Процессор Snapdragon 8 Gen 2: наслаждайтесь молниеносной скоростью и плавной работой даже самых ресурсоемких приложений.
• 12GB RAM: легко переключайтесь между приложениями без потери производительности.
• 512GB встроенной памяти: храните все свои фото, видео, приложения и игры.

Погрузитесь в мир ярких красок:

• 6.8-дюймовый AMOLED-экран: наслаждайтесь реалистичным изображением и насыщенными цветами.
• Частота обновления 120 Гц: плавная прокрутка и отзывчивое управление.
• Поддержка HDR10+: смотрите фильмы и сериалы в высоком динамическом диапазоне.

Будьте на связи всегда:

• Аккумулятор 5000 мАч: пользуйтесь смартфоном весь день без подзарядки.
• Быстрая зарядка 45W: зарядите свой телефон за считанные минуты.
• 5G: загружайте фильмы и игры мгновенно.

Стильный и надежный:

• Элегантный черный дизайн: подчеркните свой неповторимый стиль.
• Стойкость к воде и пыли IP68: не бойтесь дождя, снега и песка.
• Поддержка S Pen: делайте заметки, рисуйте и управляйте смартфоном с помощью стилуса S Pen.

Samsung Galaxy S23 Ultra 512GB черный – это не просто смартфон, это ваш персональный помощник, который откроет вам новые возможности.

Закажите Samsung Galaxy S23 Ultra 512GB черный сегодня и получите:

• Бесплатную доставку
• Официальную гарантию
• Выгодные условия кредитования

В комплект поставки входят:

• Смартфон Samsung Galaxy S23 Ultra
• Зарядное устройство
• Кабель USB-C
• Стереогарнитура
• Инструкция

Сделайте шаг в будущее вместе с Samsung Galaxy S23 Ultra!

Характеристики товара

Основные характеристики товара – это его свойства, которые наиболее важны для покупателей при принятии решения о покупке. Они помогают покупателям сравнить разные товары и выбрать тот, который лучше всего соответствует их потребностям.

Используют несколько способов указать основные характеристики товара:

В текстовом описании товара

• Перечислите основные характеристики в виде списка.
• Используйте краткие и понятные формулировки.
• Укажите значения характеристик в единицах измерения.

Пример

• Основные характеристики:
• Экран: 6.8 дюйма, AMOLED, 3088x1440 пикселей
• Процессор: Qualcomm Snapdragon 8 Gen 2
• Память: 12GB RAM, 512GB ROM
• Камера: 108MP + 12MP + 10MP + 10MP
• Аккумулятор: 5000 мАч
• Операционная система: Android 13

В виде таблицы

• Создайте таблицу с двумя столбцами: «Характеристика» и «Значение».
• Перечислите все основные характеристики в первой колонке.
• Укажите значения характеристик во второй колонке.

Пример

Характеристика	Значение
Экран	6.8 дюйма, AMOLED, 3088x1440 пикселей
Процессор	Qualcomm Snapdragon 8 Gen 2
Память	12GB RAM, 512GB ROM
Камера	108MP + 12MP + 10MP + 10MP
Аккумулятор	5000 мАч
Операционная система	Android 13

С помощью иконок

• Используйте иконки, чтобы обозначить основные характеристики товара.
• Под каждой иконкой укажите краткое описание характеристики.

В виде инфографики

• Создайте инфографику, которая наглядно отображает основные характеристики товара.
• Используйте изображения, диаграммы и другие элементы, чтобы сделать инфографику привлекательной и информативной.

Цена и скидки

• Предоставьте информацию о цене товара, в валюте страницы в которой вы работаете, и любых действующих скидках или специальных предложениях.
• Важно, чтобы цена была видна непосредственно на карточке товара, чтобы покупатель сразу мог оценить свои возможности.

Опции выбора товара

• Если товар имеет различные варианты (например, размеры, цвета, модели), предоставьте опции выбора на карточке товара.
• Это поможет покупателям выбрать наиболее подходящий вариант сразу на этапе просмотра товара.

Отзывы и рейтинги

• Включите отзывы покупателей и рейтинг товара, чтобы подтвердить его качество и надежность.
• Положительные отзывы могут повысить уверенность покупателя в товаре и убедить его в покупке.

 

• Повышение доверия покупателей. Отзывы реальных пользователей помогают убедить потенциальных покупателей в качестве и надежности товара. Покупатели чаще доверяют мнению других людей, чем рекламным обещаниям.
• Предоставление информации о продукте. Отзывы могут содержать полезные сведения о производительности, функциональности и качестве товара, которые помогут покупателям принять обоснованное решение о покупке.
• Улучшение пользовательского опыта. Возможность оставить отзыв и прочитать отзывы других пользователей является важной частью пользовательского опыта на сайте. Это позволяет покупателям оценить опыт использования товара другими людьми и поделиться своим мнением.
• Продвижение товара. Положительные отзывы могут стать дополнительным стимулом для покупки товара, а негативные отзывы могут выявить проблемы или недостатки товара, которые могут быть устранены или улучшены.

Пример

Иван Иванов. Оценка: ★★★★★

Отзыв: «Отличный телефон! Быстрая работа, великолепный дисплей и потрясающая камера. Очень доволен покупкой.»

Елена Петрова. Оценка: ★★★★☆

Отзыв: «Телефон прекрасен, но размер чуть больше, чем ожидала. Однако, это компенсируется потрясающими возможностями камеры и большим объемом памяти.»

Алексей Смирнов. Оценка: ★★★★☆

Отзыв: «Купил этот телефон недавно и пока очень доволен. Батарея держит долго, процессор мощный, и дизайн выглядит элегантно.»

Призыв к действию (Call to Action)

• Добавьте:
  • Заметные кнопки «Купить» или «Добавить в корзину», чтобы покупателю было оформить заказ.
  • Кнопку «Получить консультацию».
  • Возможность сравнения товаров.
  • Возможность добавления товара в список желаний.

Доступность

• Укажите, есть ли товар в наличии.
• Добавьте возможность предзаказа (если товара нет в наличии).

Дополнительная информация

• Добавьте информацию о доставке, оплате, гарантии и возврате товара.
• Добавьте контактную информацию.

Похожие товары и аксессуары

Блок «Похожие, рекомендуемые товары и аксессуары» представляет собой раздел на странице товара, где отображаются другие товары или аксессуары, которые могут быть интересны потенциальным покупателям на основе их запроса или интересов. Рассмотрим примеры:

• Похожие товары. В этом разделе могут быть представлены другие модели мобильных телефонов от Samsung Galaxy, например, более доступные или менее функциональные модели. Также можно включить альтернативные модели других производителей, которые имеют сходные характеристики или ценовую категорию.
  • Samsung Galaxy S23+ 512GB черный: более доступная версия флагмана с меньшим экраном.
  • Samsung Galaxy S22 Ultra 512GB черный: модель прошлого года, которая может быть более привлекательной по цене.
  • Apple iPhone 14 Pro Max 512GB черный: главный конкурент Samsung Galaxy S23 Ultra 512GB.
• Рекомендуемые товары. Этот раздел может включать в себя товары, которые могут дополнить использование мобильного телефона, например, наушники, чехлы, защитные пленки, зарядные устройства и т.д. Рекомендуемые товары могут быть подобраны на основе типичных потребностей пользователей, например, защита экрана или расширенные функциональные возможности.
  • Чехол Samsung Galaxy S23 Ultra: защитит ваш телефон от царапин и повреждений.
  • Зарядное устройство Samsung 45W: позволит быстро зарядить ваш телефон.
  • Беспроводные наушники Samsung Galaxy Buds Pro: обеспечат высокое качество звука.
• Аксессуары. В этом разделе могут быть представлены дополнительные аксессуары, которые могут быть полезны владельцам данного мобильного телефона. Например, стилусы для удобного использования больших экранов, дополнительные камеры или объективы для расширения возможностей фотосъемки, а также другие аксессуары, которые могут улучшить функциональность или защиту устройства.
  • Сменной стилус S Pen: позволит вам делать заметки, рисовать и управлять телефоном.
  • Защитная пленка для экрана: защитит экран вашего телефона от царапин.
  • Карта памяти microSD: позволит вам расширить память вашего телефона.

Зачем нужен такой блок?

• Увеличение среднего чека. Предложение дополнительных товаров или аксессуаров, которые могут быть интересны покупателям, позволяет увеличить средний чек за покупку.
• Улучшение пользовательского опыта. Показ похожих товаров и аксессуаров помогает пользователям найти дополнительные товары, которые могут соответствовать их потребностям или предпочтениям.
• Повышение конверсии. Предложение дополнительных товаров или аксессуаров на странице товара может стимулировать дополнительные покупки и повысить конверсию.
• Кросс-продажи и удержание клиентов. Предложение дополнительных товаров и аксессуаров может способствовать кросс-продажам и удержанию клиентов, предоставляя им дополнительные возможности для удовлетворения своих потребностей.

Мобильная адаптивность

• Убедитесь, что карточка товара отображается корректно и удобно на мобильных устройствах.
• Мобильная адаптивность важна для удобства пользования и максимальной доступности вашего сайта для потенциальных покупателей.

A/B тестирование

• Проводите A/B тестирование различных версий карточки товара, чтобы определить, какие элементы наиболее эффективны для увеличения конверсии.
• Тестируйте разные заголовки, описания, изображения, расположение элементов и т.д.

Аналитика и оптимизация

• Используйте данные веб-аналитики для отслеживания поведения посетителей на карточке товара и выявления возможных улучшений.
• Оптимизируйте карточку товара на основе полученной обратной связи и результатов анализа.

Создание продающей, полезной для покупателей и конверсионной страницы товара требует изучения потребностей вашей целевой аудитории, конкурентов и тщательного анализа эффективности различных элементов. Учитывайте обратную связь от пользователей и постоянно совершенствуйте карточку товара, чтобы повысить ее эффективность и увеличить конверсию вашего сайта.

Карточка товара и SEO

Создание страницы товара, которая эффективно привлекает органический трафик из поисковых систем Google и Яндекс, требует учета следующих ключевых аспектов:

• Найдите ключевые слова, которые потенциальные покупатели используют при поиске товара, который вы предлагаете. Для этого вы может использовать инструменты Google Keyword Planner, SEMrush, Ahrefs, Seranking, Яндекс Вордстат,  Arsenkin, чтобы определить наиболее популярные и релевантные запросы.
• Включите в заголовок h1 карточки товара, мета-теги title и description релевантные ключевые слова.
• Напишите уникальное, с технической точки зрения, и информативное описание товара, содержащее ключевые слова. Опишите особенности товара, его преимущества, спецификации, какие проблемы он решает.
• Используйте ключевые слова в названиях файлов изображений, ALT-тегах и подписях к изображениям. Это поможет поисковым системам лучше понять содержание изображений и улучшит ранжирование вашей страницы. Важно не перегружать текст ключевыми словами!
• Используйте структурированные данные (микроразметку) для помощи поисковым системам лучше понять содержание вашей страницы, например: название, описание, цена, наличие, характеристики, рейтинг и оценки. Структурированные данные помогают формировать поисковым системам более привлекательные и информативные сниппеты.
• Создайте информативный URL-адрес для карточки товара, включающий ключевые слова.
• Добавьте ссылки на связанные и похожие товары или страницы внутри вашего сайта.
• Поощряйте клиентов оставлять отзывы и оценки о товарах. Это не только поможет убедить других покупателей в качестве товара, но и повысит уникальность и качество контента на странице.
• Обеспечьте быструю загрузку страницы товара, оптимизировав размеры изображений, уменьшив количество HTTP-запросов и используя кэширование. Быстрая загрузка страницы важна и для SEO и улучшения пользовательского опыта.
• Убедитесь, что ваша карточка товара отображается корректно на мобильных устройствах. Мобильная адаптивность также является важным фактором ранжирования для поисковых систем.
• Размещайте ссылки на страницы товаров на других сайтах.
• Постоянно отслеживайте аналитику вашего сайта, чтобы оценить эффективность страниц товаров и вносить необходимые изменения для улучшения SEO-показателей и конверсии.

Где брать данные для страниц товаров?

• Самый надежный и авторитетный источник информации о товаре — это его производитель или официальный поставщик. Они могут предоставить подробное описание, спецификации, изображения высокого качества и другую полезную информацию о продукте.
• Если у вас имеется достаточный опыт и экспертиза в отношении товаров, которые продаете, используйте собственные описания и характеристики товаров. Уникальный контент поможет вашему сайту выделиться среди конкурентов.
• Наймите профессиональных копирайтеров или контент-менеджеров для создания качественного текстового контента.
• Работайте со специализированными сервисами, предлагающими услуги по автоматизированному заполнению интернет-магазинов иллюстрациями, описаниями и характеристиками товаров.
• Используйте профессиональные фотографии и видеоматериалы, чтобы показать товар с разных ракурсов и в действии. Привлекательные визуальные материалы могут значительно увеличить привлекательность товара и убедить клиентов совершить покупку.
• Изучите карточки товаров у конкурентов, определите их сильные и слабые стороны, создайте более привлекательный и информативный контент.

Сочетание различных источников и методов позволит вам получить качественный контент для карточек или страниц товаров, который будет полезен пользователям и поможет в продажах на вашем интернет-магазине или продающем сайте.

Карточка товара и конверсия

Конверсия сайта – это процент пользователей, которые выполнили целевое действие на сайте, например, оформили заказ, и карточка товара – это один из важнейших элементов сайта, который влияет на конверсию.

• Карточка товара является одной из основных точек входа для посетителей вашего сайта. Хорошо оформленная и информативная карточка товара привлекает внимание пользователей и может заинтересовать их.
• Посетители сайта часто оценивают доверие к бренду и качеству товара на основе страницы товара. Чем более профессионально она оформлена, тем больше вероятность, что посетитель довериться вашей компании и совершит покупку.
• Карточка товара может быть спроектирована таким образом, чтобы убедить посетителя в необходимости приобретения товара.
• На карточке товара обычно присутствует кнопки для совершения покупки. Чем проще и удобнее процесс покупки, тем больше вероятность, что посетитель превратится в покупателя.
• Информация об условиях гарантии и возврата товара повышает доверие пользователя к сайту, а контактная информация позволяет пользователю связаться с магазином в случае возникновения вопросов.
• Конверсия карточки товара может быть отслежена с помощью сервисов веб-аналитики, например,  Google Analytics или Яндекс Метрика. Метрики, такие как количество просмотров карточки, кликов на кнопку покупки и конечные продажи, помогают понять, насколько успешно карточка превращает посетителей в покупателей.

Страница товара и SKU

Stock Keeping Unit (SKU) — это уникальный идентификатор, который присваивается каждому товару или варианту товара в учетной или складской системе. Он помогает идентифицировать каждый товар и отслеживать его наличие.

Обычно каждая карточка товара на сайте связана с определенным SKU. Карточка представляет информацию о товаре для покупателей, в то время как SKU используется для учета и управления запасами внутри компании.

Когда покупатель совершает покупку через карточку товара на сайте, система может использовать SKU для отслеживания продажи товара, обновления остатков на складе и автоматического обновления информации о наличии товара на веб-сайте.

Карточка товара и лендинг

Карточка товара и landing page – это два важных инструмента онлайн-маркетинга, но они имеют разные цели и функции.

Страница товара

• Карточка товара предназначена для представления конкретного товара или услуги в интернет-магазине. Ее главная цель — предоставить покупателю всю необходимую информацию о товаре для принятия решения о покупке.
• Как правило, на сайтах представлено большое количество товаров, и карточки товаров создаются для каждого из них.
• Карточка товара является частью общей структуры интернет-магазина и обычно имеет единый дизайн и стиль, соответствующий оформлению всего сайта.
• На карточке товара доступны действия: добавление товара в корзину, выбор опций, формирование отзыва.

Landing page

• Landing page, создается для конкретной цели, такой как продажа определенного товара, сбор контактных данных или регистрация на мероприятие. Ее основная цель — убедить посетителя совершить определенное действие.
• Каждый landing page обычно сосредотачивается на одной цели и имеет минимальное количество отвлекающих элементов.

Сходства

• Оптимизация конверсии. И та, и другая страница направлены на оптимизацию конверсии — то есть на убеждение посетителя совершить действие.
• Визуальные элементы. Обе страницы могут использовать визуальные элементы, такие как изображения, видео, заголовки и текст, чтобы привлечь внимание посетителя и убедить его в дальнейших действиях.
• Мобильная адаптивность. Обе страницы должны быть мобильно адаптивными, чтобы обеспечить удобство просмотра на устройствах с различными разрешениями экрана.

Вам будут также полезны и интересны статьи:

• Как правильно сформировать каталог интернет-магазина?
• Что такое семантическое ядро и как его составлять
• Какой контент необходим на сайте для роста трафика и продаж
• SEO чек-листы для продающих сайтов
• Как добавить компанию на карты Google и Yandex?
• Как выбрать и купить домен и хостинг?
• Как и для чего проводить анализ конкурентов?
• Как ставить задачи на создание или доработку сайта?
• Поисковые запросы и ключевые слова
• SMM, маркетинг в социальных сетях
• Реклама в интернете

Выводы

• Карточка товара — это инструмент продаж.
• Предоставление полной и точной информации о товаре является ключевым фактором для создания карточки товара, которая будет полезна пользователям. Покупатели ценят прозрачность и достоверность информации, что способствует повышению их уверенности в покупке.
• Важно создать удобный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс, который позволит легко ознакомиться с предложением, сравнить характеристики и совершить покупку.
• Качественная карточка товара, которая эффективно передает преимущества и особенности товара, способствует увеличению конверсии и повышению объема продаж. Пользователи больше склонны совершить покупку, когда им предоставляется подробная информация и убедительные аргументы в пользу товара.
• Эффективная оптимизация карточки товара для поисковых систем помогает привлечь целевой органический трафик и улучшить ее позиции в поисковых результатах. Включение ключевых слов, оптимизированных мета-тегов и структурированных данных способствует повышению видимости страницы для потенциальных покупателей.
• Создание карточки товара, которая полезна пользователям и успешно продает, требует постоянного анализа и оптимизации на основе обратной связи от пользователей и результатов аналитики. Регулярное обновление контента и улучшение пользовательского опыта помогут сделать вашу карточку товара еще более эффективной и конкурентоспособной.

Связанные термины

Что такое A/B тестирование?

A/B тестирование (англ.: Split Testing) — это метод маркетингового исследования, который используется для оценки эффективности изменений на веб-сайте путем сравнения двух (или более) версий страницы. Одна версия называется контрольной (A), а другая — тестируемой (B). Целью A/B тестирования является выявление того, какие изменения в дизайне, содержании или макете страницы приводят к улучшению желаемого показателя, такого как конверсия, клики, продажи и т.д.

• Определение цели тестирования. Прежде всего, определите, что именно вы хотите измерить или улучшить на вашем сайте. Например, это может быть увеличение конверсии на странице оформления заказа или улучшение кликабельности кнопки «Купить».
• Создание гипотезы. Опишите предположение о том, какие изменения на странице могут привести к улучшению целевого показателя. Например, «Изменение цвета кнопки 'Купить' синий на зеленый увеличит клики на нее».
• Разработка вариантов. Создайте две или более версии страницы (A и B), которые будут отличаться по одному изменению, описанному в гипотезе. В нашем примере, версия A может содержать синюю кнопку «Купить», а версия B — зеленую.
• Разделение трафика. Разделите трафик между контрольной и тестируемой версиями страницы случайным образом. Это важно, чтобы результаты тестирования были статистически значимыми и не подвержены смещению.
• Запуск теста. Запустите A/B тестирование и позвольте обеим версиям страницы собирать данные о поведении пользователей в течение определенного периода времени.
• Анализ результатов. После завершения теста проанализируйте полученные данные, чтобы определить, какая версия страницы привела к лучшим результатам. Используйте статистические методы для проверки значимости различий между группами.
• Принятие решения. Основываясь на анализе результатов, примите решение о том, какая версия страницы будет использоваться в будущем. Если тестируемая версия показала лучшие результаты, то можно рассмотреть внедрение ее изменений на постоянной основе.
• Итерации. Повторяйте процесс A/B тестирования для других элементов или страниц вашего сайта, чтобы постоянно оптимизировать его и улучшать пользовательский опыт.

A/B тестирование является инструментом для оптимизации веб-страниц и улучшения их эффективности. Оно позволяет принимать обоснованные решения на основе данных, а не на интуиции или предположениях.

Что такое пользовательский опыт?

Пользовательский опыт (англ.: User Experience, UX) на сайте – это совокупность всех эмоций, впечатлений и ощущений, которые пользователь получает при взаимодействии с сайтом. User Experience включает в себя:

• Удобство использования: насколько легко и интуитивно понятно пользователю найти нужную информацию, совершить покупку или выполнить другое действие.
• Дизайн: насколько сайт привлекателен и эстетичен.
• Информативность: насколько сайт содержит всю необходимую информацию.
• Производительность: насколько быстро и без ошибок работает сайт.
• Доступность: насколько сайт доступен для пользователей с ограниченными возможностями.

В условиях огромной конкуренции в сфере онлайн-продаж пользователи имеют доступ к миллионам сайтов, поэтому они не будут тратить время на сайт, который неудобен, неинформативен или медленно работает.

• Повышение конверсии. Сайт с хорошим UX увеличивает шансы на то, что пользователь совершит покупку.
• Улучшение в SEO. Поисковые системы учитывают UX при ранжировании сайтов в поисковой выдаче.
• Повышение лояльности клиентов: пользователи, которые имеют положительный опыт взаимодействия с сайтом, с большей вероятностью вернутся на него снова.