Когда пользователь заходит на сайт, он может захотеть связаться с вами по телефону, написать на email или в мессенджер (Viber, Telegram, WhatsApp). Если контактные данные не кликабельны, это создает неудобства и может привести к потере потенциального клиента.
Кликабельность номеров телефонов, адресов электронной почты и мессенджеров — это элемент, влияющий на эффективность взаимодействия вашего сайта с потенциальными клиентами.
Кликабельность (возможность взаимодействия) номера телефона, мессенджеров и адреса электронной почты означает, что при нажатии на эти элементы на сайте происходит следующее:
- Кликабельный номер телефона
- На мобильном устройстве автоматически открывается приложение для звонков с уже набранным номером, позволяя пользователю совершить звонок одним касанием.
- На компьютере может открыться приложение для звонков, если оно установлено, или появится запрос на выбор приложения.
- Кликабельные мессенджеры
- При нажатии на значок мессенджера (например, WhatsApp, Telegram, Viber) открывается соответствующее приложение или веб-версия мессенджера, позволяя пользователю начать чат с компанией.
- Кликабельный адрес электронной почты
- Открывается почтовый клиент пользователя с уже заполненным адресом получателя, позволяя сразу же написать письмо.
Удобство для пользователей
- Номер телефона. На мобильных устройствах кликабельный номер позволяет пользователю совершить звонок одним касанием. Это значительно упрощает процесс связи, особенно для тех, кто предпочитает телефонный разговор. Кликабельный номер экономит время пользователя, избавляя от необходимости копировать или переписывать номер.
- Адрес электронной почты. Кликабельный адрес электронной почты открывает почтовый клиент пользователя, позволяя сразу же написать письмо. Это удобно для отправки запросов, вопросов или предложений. Это также снижает вероятность ошибок при вводе адреса электронной почты.
- Значки мессенджеров. Кликабельные значки позволяют пользователям быстро начать чат в мессенджере. Это упрощает взаимодействие с вашей компанией через привычные для пользователя каналы.
Улучшение пользовательского опыта (UX)
- Кликабельность делает сайт более удобным и интуитивно понятным.
- Это создает положительное впечатление о компании, демонстрируя заботу о комфорте пользователей.
- Это способствует увеличению вовлеченности и лояльности клиентов.
Повышение конверсии
- Упрощение процесса связи увеличивает вероятность того, что пользователь свяжется с вами.
- Это особенно важно для компаний, которые полагаются на телефонные звонки или электронную почту для продаж или поддержки.
Современный стандарт
- В современном интернете кликабельность контактных данных является стандартом.
- Сайты, которые не соответствуют этому стандарту, могут выглядеть устаревшими и непрофессиональными.
Кликабельность (возможность взаимодействие с контактами) на сайте реализуется с помощью специального HTML-кода, который добавляется в нужные места страницы (шапку, подвал, контакты, карточки товаров и т. д.). Благодаря этому пользователи могут быстро звонить, писать на email или переходить в мессенджеры и соцсети без необходимости копирования данных вручную.
Кликабельный номер телефона
Что это даёт? Когда номер телефона на сайте сделан кликабельным, посетитель может нажать на него и сразу позвонить, не копируя вручную.
HTML-код для добавления кликабельного номера: <a href="tel:+375291234567">+375 (29) 123 45 67</a>
Замените +375291234567
на ваш номер телефона!
Преимущества:
- Удобство для мобильных пользователей – они могут позвонить в одно нажатие.
- Уменьшает вероятность ошибки при ручном наборе номера.
- Повышает конверсию – чем проще позвонить, тем больше звонков.
Кликабельный адрес электронной почты
Что это даёт? При нажатии на email автоматически открывается почтовая программа (Gmail, Mail.ru, Outlook и т. д.), и пользователь сразу может написать письмо.
HTML-код для кликабельного email: <a href="mailto:info@vashsite.by">info@vashsite.by</a>
Замените info@vashsite.by
на ваш адрес электронной почты!
Преимущества:
- Упрощает отправку писем.
- Исключает ошибки при копировании email вручную.
- Повышает доверие – клиенты видят, что с вами можно легко связаться.
Кликабельные мессенджеры и социальные сети
Что это даёт? Если посетитель сайта хочет написать вам в мессенджер, кликабельная ссылка откроет чат в одно нажатие.
HTML-код для кликабельных для мессенджеров:
- WhatsApp:
<a href="https://wa.me/375291234567">Написать в WhatsApp</a>
- Telegram:
<a href="https://t.me/vashlogin">Telegram</a>
- Viber:
<a href="viber://chat?number=375291234567">Viber</a>
Не забудьте заменить 375291234567
, vashlogin
на ваши контактные данные!
Преимущества:
- Быстрый способ связи без звонка и email.
- Повышает конверсию – клиенты часто охотнее пишут в мессенджеры.
- Экономит время менеджеров – можно отвечать в удобное время.
Кликабельные ссылки на соцсети
Что это даёт? Клиенты могут быстро перейти в ваши соцсети (Instagram, Facebook, TikTok, ВКонтакте) и следить за новостями.
Пример ссылки на соцсеть: <a href="https://www.instagram.com/vashprofil/" target="_blank">Мы в Instagram</a>
Преимущества:
- Позволяет подписаться и взаимодействовать с вашим брендом.
- Дополнительный канал для продаж и поддержки клиентов.
Как сделать кликабельными иконки или кнопки с контактными данными?
В некоторых случаях удобнее добавлять ссылку не на текст, а на картинку, чтобы пользователь мог кликнуть по иконке или изображению и сразу совершить нужное действие: позвонить, написать в мессенджер или перейти в соцсеть.
Такой подход делает сайт более удобным и визуально привлекательным, особенно на мобильных устройствах, где кликабельные изображения удобнее, чем мелкие текстовые ссылки.
Перед тем как сделать картинку кликабельной (например, добавить ссылку на телефон, мессенджер или соцсети), изображение необходимо загрузить на ваш сайт.
Если вы используете картинку, которая хранится на вашем компьютере, браузер не сможет ее отобразить на сайте. Картинка должна находиться в сети (на сервере вашего сайта), чтобы ее можно было использовать в HTML-коде.
Преимущества загрузки картинок на сервер сайта:
- Быстро загружаются без задержек.
- Не зависят от сторонних сервисов.
- Позволяют полностью контролировать доступ и оформление.
- Уменьшается риск «битых» изображений (когда ссылка на картинку перестает работать).
Как сделать кликабельной иконку номера телефона?
HTML-код кликабельной иконки телефона:
<a href="tel:+375291234567"><img src="/images/icon/phone-icon.png" alt="Позвонить" width="40" height="40"></a>
Где:
<img src="/images/icon/phone-icon.png" alt="Позвонить" width="40" height="40">
— HTML-тэг вставляющий иконку телефона. /images/icon/phone-icon.png
— путь к иконке телефона на вашем сайте (сервере). width="40" height="40"
— размеры иконки в пикселях.
Замените +375291234567
на ваш номер телефона!
Как это работает? При нажатии на иконку откроется приложение вызова на смартфоне. На ПК можно будет скопировать номер или использовать SIP-телефонию (Skype и т. д.).
Как сделать кликабельной иконку email?
HTML-код кликабельной иконки электронной почты:
<a href="mailto:info@vashsite.by"><img src="/images/icon/email-icon.png" alt="Написать email" width="40" height="40"></a>
Как сделать кликабельными иконки мессенджеров?
HTML-код для мессенджеров:
WhatsApp:
<a href="https://wa.me/375291234567"><img src="/images/icon/whatsapp-icon.png" alt="WhatsApp" width="40" height="40"></a>
Telegram:
<a href="https://t.me/vashlogin"><img src="/images/icon/telegram-icon.png" alt="Telegram" width="40" height="40"></a>
Viber:
<a href="viber://chat?number=375291234567"><img src="viber-icon.png" alt="Viber" width="40" height="40"></a>
Как сделать кликабельными иконки соцсетей?
HTML-код для соцсетей:
Instagram:
<a href="https://www.instagram.com/vashprofil/" target="_blank"><img src="instagram-icon.png" alt="Instagram" width="40" height="40"></a>
Facebook:
<a href="https://www.facebook.com/vashprofil/" target="_blank"><img src="facebook-icon.png" alt="Facebook" width="40" height="40"></a>
ВКонтакте:
<a href="https://vk.com/vashprofil" target="_blank"><img src="vk-icon.png" alt="ВКонтакте" width="40" height="40"></a>
Как это работает? При нажатии откроется соответствующая соцсеть в новом окне.


Обратите внимание!
После добавления колыбельных ссылок, крайне важно убедиться, что они корректно отображаются и функционируют на всех устройствах и в различных браузерах. Это необходимо для того, чтобы обеспечить удобство пользователей и избежать технических ошибок, которые могут негативно сказаться на их опыте взаимодействия с вашим ресурсом.
- На компьютере: Откройте сайт в популярных браузерах, таких как Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge и Opera. Убедитесь, что ссылки отображаются правильно, без смещения или наложения на другие элементы интерфейса. Проверьте, чтобы текст ссылок был читаемым, а их стили (цвет и подчеркивание) соответствовали дизайну сайта.
- На мобильном устройстве: Проверьте отображение ссылок на смартфонах и планшетах с разными разрешениями экрана (например, iPhone, Android-устройства). Убедитесь, что ссылки не выходят за пределы экрана, не накладываются на другие элементы и легко нажимаются. Особое внимание уделите адаптивной верстке — ссылки должны корректно масштабироваться.
В рассмотренных выше примерах важно не только проверить корректность отображения и работы ссылок, но и убедиться, что все контактные данные и ссылки, актуальны и соответствуют вашему проекту.
Кликабельные номера телефонов, ссылки на мессенджеры, электронную почту и социальные сети позволяют отслеживать целевые действия (конверсии), что помогает лучше понимать, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом.
Обратите внимание!
Вы можете заказать услугу по индивидуальной доработке визуального отображения контента и изменения функциональных возможностей вашего сайта. Уточняйте стоимость и сроки оказания услуги у вашего менеджера.