Что такое логистика? Виды, цели, задачи, функции и технологии логистики.

Логистика: Ключевые функции, цели и роль в бизнесе

Содержание:

Что такое логистика?

Логистика — это бизнес-процесс планирования, управления и координации перемещения товаров, информации и ресурсов от начальной точки, например, производства или снабжения к конечному потребителю. Она играет ключевую роль в современном бизнесе и экономике, обеспечивая эффективное управление цепями поставок и оптимизацию процессов доставки товаров и услуг.

Основные аспекты логистики включают в себя:

Планирование. Определение оптимальных маршрутов и расписания доставки, управление запасами и прогнозирование.
Транспортировка. Организация транспортировки грузов с использованием различных видов транспорта, таких как автомобили, поезда, суда, и самолеты.
Управление складами. Эффективное управление складскими запасами, включая прием, хранение и отгрузку товаров.
Информационные системы. Использование технологии и информационных систем для отслеживания и управления данными о товарах и процессах в цепях поставок.
Управление заказами. Обработка заказов от клиентов, управление заказами и обеспечение своевременной доставки.

Эффективная логистика играет важную роль в успехе многих компаний, так как позволяет снизить издержки, повысить качество обслуживания клиентов и сделать бизнес более конкурентоспособным.

Логистика — это способ того, как товары (вещи, продукты и т. д.) попадают из места их создания туда, где их хотят купить или использовать. Понятие включает в себя планирование, как доставить товары, как их хранить, как организовать перевозку и контролировать всю эту процедуру. Логистика помогает сделать это более эффективно и без задержек и с минимальными затратами.

Термин «логистика» пришел в русский язык из греческого языка. Он происходит от греческого слова «λογιστικός» (logistikós), которое относится к искусству организации и вычисления. В греческом языке это слово имеет корни в слове «λόγος» (lógos), что означает «слово», «рассказ», «рассмотрение», а также в слове «λογίζομαι» (logízomai), что переводится как «рассматривать», «рассчитывать». Таким образом, в своей сущности, логистика связана с планированием, координацией и организацией, и именно этот термин использовался для обозначения этих процессов в контексте управления цепями поставок и перемещениями товаров.

История возникновения логистики началась много веков назад и связана с потребностью организовать перемещение товаров и ресурсов.

Древние цивилизации. В Древнем Египте, Месопотамии и других древних цивилизациях существовали системы транспортировки и хранения зерна, камней, древесины и других ресурсов.

Военная логистика. Логистика была важной частью военных операций. Александр Македонский и Наполеон Бонапарт разрабатывали стратегии для перемещения войск и припасов.

Промышленная революция. В 18—19 веках с развитием машин и железнодорожных путей логистика стала важной в производстве и распределении товаров. Создание современных транспортных средств и коммуникационных систем усовершенствовало логистические процессы.

Мировые войны. В 20 веке оба мировых конфликта потребовали сложных логистических операций для обеспечения фронтов личным составом и материалами.

Послевоенный период и глобализация. После Второй мировой войны логистика стала важной частью восстановления и роста экономики. Глобализация и развитие технологий связи дали начало современной логистике, где компании организуют слаженное движение товаров по всему миру.

Цели и задачи логистики

Цели и задачи логистики направлены на оптимизацию управления потоками товаров и информации в рамках цепей поставок.

Цели логистики

Снижение издержек. Логистика стремится сократить затраты на хранение, перевозки и управление запасами. Пример: Оптимизация маршрутов доставки для снижения расходов на топливо.
Улучшение обслуживания клиентов. Целью является обеспечение своевременной и качественной доставки товаров до конечных потребителей. Пример: Гарантированная доставка товаров в определенные сроки.
Управление запасами. Минимизация излишков и недостатков запасов, чтобы улучшить эффективность. Пример: Использование системы «Just-In-Time» для точного управления запасами.
Повышение гибкости. Логистика позволяет быстро реагировать на изменения в спросе или внешние факторы. Пример: Использование множества поставщиков для разнообразия и гибкости.
Уменьшение временных задержек. Цель — сократить время, требуемое для перемещения товаров от точки А до точки В. Пример: Использование технологии отслеживания грузов для точного прогнозирования прибытия.

Задачи логистики

Планирование маршрутов доставки. Определение оптимальных маршрутов для доставки товаров. Пример: Компания логистики выбирает наилучший маршрут для доставки товаров из склада до клиента.
Управление складами. Эффективное хранение и учет товаров на складах. Пример: Организация склада с оптимальной системой хранения и легким доступом к товарам.
Управление заказами. Принятие, обработка и выполнение заказов клиентов. Пример: Онлайн-розничный магазин обрабатывает и отправляет заказы, поступающие через его веб-сайт.
Транспортировка. Организация транспорта и выбор средств передвижения для доставки товаров. Пример: Логистическая компания нанимает грузовики для перевозки грузов.
Управление информацией. Использование информационных систем для отслеживания и управления данными о товарах и процессах. Пример: Использование системы учета товаров и отслеживания грузов для мониторинга статуса заказов и складирования.

Функции логистики

Логистика: Ключевые функции, цели и роль в бизнесе

Транспортировка. Организует и управляет перемещением товаров и ресурсов из одного места в другое. Это включает в себя выбор видов транспорта, оптимизацию маршрутов и управление транспортными средствами. Пример: Логистическая компания организует перевозку сельскохозяйственных продуктов с фермы к рынкам и магазинам, используя грузовики, железнодорожные контейнеры и контейнерные суда.
Управление запасами. Помогает оптимизировать уровни запасов товаров, чтобы удовлетворить спрос клиентов и минимизировать издержки на хранение и управление запасами. Пример: Розничная сеть оптимизирует уровень запасов товаров на складе, чтобы обеспечить необходимое количество товаров на полках магазинов и избежать излишков или дефицита.
Упаковка и складирование. Включает в себя правильную упаковку товаров для безопасной транспортировки и их хранения на складах. Эффективное складирование помогает уменьшить потери и повреждения товаров. Пример: Производитель электроники упаковывает свою продукцию в защищенные коробки, что обеспечивает безопасную транспортировку и хранение до момента продажи.
Закупки и снабжение. Управляет процессами закупок, включая выбор поставщиков, оценку качества товаров и установление контрактов. Пример: Ресторан использует логистические методы для закупки свежих продуктов и ингредиентов, чтобы поддерживать высокое качество блюд.
Планирование и координация. Позволяет согласовать действия различных частей цепи поставок, включая поставщиков, производителей и дистрибьюторов, чтобы обеспечить бесперебойное движение товаров. Пример: Производитель автомобилей координирует производство и поставки сотням поставщиков, чтобы обеспечить свою сборочную линию необходимыми комплектующими деталями.
Управление информацией и отслеживание. Включает в себя системы и технологии для отслеживания товаров и информации в реальном времени, что обеспечивает более точное управление операциями. Пример: Грузовая авиакомпания использует системы GPS и RFID для отслеживания местоположения грузов и обеспечения информации о статусе доставки.
Обратная логистика. Управляет возвратами товаров, ремонтом и переработкой, что помогает компаниям справляться с возвратами и минимизировать потери. Пример: Розничный магазин разрабатывает процедуры возвратов и обработки возвратов от клиентов, чтобы управлять возвратами товаров.
Управление рисками. Включает в себя управление рисками, связанными с непредвиденными событиями, такими как стихийные бедствия, политические кризисы и изменения на рынке. Пример: Компания, занимающаяся международной торговлей, использует страхование грузов и различные методы для снижения рисков при транспортировке через границы.
Экологическая устойчивость. В современном мире логистика также играет важную роль в уменьшении воздействия на окружающую среду, включая снижение выбросов и оптимизацию маршрутов для уменьшения загрязнения. Пример: Логистическая компания внедряет экологические практики, такие как использование биотоплива и оптимизацию маршрутов, для снижения негативного воздействия на окружающую среду.
Управление качеством и обслуживание клиентов. Помогает обеспечивать высокое качество продукции и услуг, а также обеспечивает бесперебойное обслуживание клиентов.

Принципы логистики

Логистика базируется на нескольких ключевых принципах, которые направлены на оптимизацию управления потоками товаров и информации в цепях поставок. Эти принципы служат ориентиром для компаний в создании эффективных логистических стратегий, которые помогают им достичь своих целей и удовлетворить клиентов.

Принцип оптимизации цепи поставок. Цель — обеспечить эффективное и бесперебойное движение товаров от производителя к потребителю. Пример: Производитель сотовых телефонов тесно сотрудничает с поставщиками компонентов, чтобы убедиться, что все детали доступны в нужное время для сборки продукта.
Принцип минимизации издержек. Сосредотачивается на снижении издержек при каждом этапе логистического процесса. Пример: Логистическая компания использует оптимальные маршруты доставки и объединяет грузы для сокращения расходов на топливо и перевозку.
Принцип управления запасами. Цель — минимизировать излишки и недостатки запасов, чтобы снизить затраты. Пример: Розничная сеть использует систему «Just-In-Time» для того, чтобы иметь только необходимое количество товаров на складе, избегая излишков.
Принцип гибкости и реагирования. Логистика должна быть гибкой, чтобы адаптироваться к изменениям в спросе и внешним факторам. Пример: Компания быстро реагирует на неожиданный спрос, увеличивая объем производства и перевозки товаров.
Принцип информационных технологий. Используются современные информационные системы для отслеживания и управления данными о товарах и процессах. Пример: Использование системы учета товаров и отслеживания грузов для мониторинга статуса заказов и предоставления информации клиентам.
Принцип устойчивости и экологичности. Осознание важности устойчивых и экологически дружественных практик в логистике. Пример: Логистическая компания переходит на грузовики с меньшими выбросами углекислого газа, чтобы сократить воздействие на окружающую среду.
Принцип обслуживания клиентов. Логистика строится вокруг удовлетворения потребностей клиентов и обеспечения им высокого уровня обслуживания. Пример: Интернет-магазин предоставляет различные варианты доставки, чтобы клиенты могли выбрать удобный для них способ получения товаров.

Концепции логистики

Существует несколько важных концепций логистики, которые описывают различные аспекты организации и управления цепями поставок. Эти концепции логистики помогают компаниям улучшать свои процессы, управлять цепями поставок и достигать своих целей более эффективно и конкурентоспособно.

Just-In-Time (JIT). Эта концепция стремится минимизировать запасы товаров, доставляя их в точное время, когда они нужны в производстве или реализации. Пример: Автомобильная компания Toyota успешно применяет JIT для снижения издержек и улучшения эффективности производства.
Эффективный уровень обслуживания (ESL). Эта концепция оценивает уровень обслуживания клиентов и позволяет компаниям находить баланс между обслуживанием клиентов и издержками логистики. Пример: Онлайн-розничная компания Amazon стремится обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, предлагая быструю и надежную доставку.
Сквозная логистика (Supply Chain Management, SCM). Эта концепция сосредотачивается на управлении всей цепью поставок от производителя до конечного потребителя. Пример: Многие мировые корпорации интегрируют свои системы и процессы в цепи поставок, чтобы улучшить координацию и эффективность.
Зеленая логистика. Эта концепция уделяет внимание экологической устойчивости и снижению воздействия логистики на окружающую среду. Пример: Логистические компании внедряют экологически более дружелюбные транспортные средства и методы доставки.
Логистика на основе данных (Data-Driven Logistics). Эта концепция использует анализ данных и информационные технологии для оптимизации процессов логистики и принятия решений. Пример: Компании используют большие данные для прогнозирования спроса и оптимизации маршрутов доставки.
Обратная логистика (Reverse Logistics). Эта концепция фокусируется на управлении возвратами и утилизацией продуктов после их использования. Пример: Компании занимаются переработкой и утилизацией устаревших товаров и упаковок.
Омниканальная логистика (Omnichannel Logistics). Эта концепция учитывает множество каналов продаж и способов доставки, чтобы обеспечить согласованное клиентское обслуживание. Пример: Розничные компании интегрируют онлайн-и офлайн-продажи с различными методами доставки.

Управление логистикой

Управление логистикой — это процесс планирования, координации и контроля всех активностей, в целях обеспечения эффективного и эффективного движения товаров, информации и ресурсов через цепи поставок. Главной целью управления логистикой является оптимизация всего логистического процесса, чтобы удовлетворить потребности клиентов и одновременно снизить издержки и повысить эффективность операций. Управление логистикой включает в себя:

Планирование, координация и оптимизация маршрутов транспортировки. Пример: Логистическая компания использует технологии GPS и аналитику для оптимизации маршрутов грузовиков. Это позволяет снизить издержки на топливо и повысить эффективность доставки.
Управление запасами и складирование. Пример: Розничная сеть использует систему управления запасами (Inventory Management System), чтобы точно прогнозировать спрос, минимизировать излишки товаров и избегать дефицитов на складах.
Оптимизация процессов заказа и поставки. Пример: Производитель автомобилей активно сотрудничает с поставщиками, используя системы SCM (Supply Chain Management), чтобы координировать производство и поставки комплектующих деталей вовремя.
Мониторинг и контроль производственных операций и логистических операций.
Комбинирование транспортных средств. Пример: Логистическая компания использует межмодальную логистику для перевозки грузов, комбинируя морские, железнодорожные и автомобильные перевозки, чтобы сэкономить затраты и сократить время доставки.
Управление возвратами. Пример: Розничный магазин разрабатывает стратегию управления возвратами, чтобы обеспечить быстрое и эффективное принятие возвратов от клиентов и минимизацию потерь.
Управление информацией и технологиями для отслеживания и учета товаров и данных. Пример: Крупная логистическая компания интегрирует в свою систему ИИ и машинное обучение для прогнозирования спроса, управления запасами и оптимизации маршрутов доставки.
Управление рисками, связанными с логистическими операциями. Пример: Компания, зависящая от международных поставок, разрабатывает стратегию управления рисками, включая диверсификацию поставщиков и создание стратегических запасов для минимизации воздействия на возможные кризисы.
Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов. Пример: Интернет-магазин обеспечивает службу поддержки клиентов с возможностью отслеживания заказов и быстрой обработки запросов на возврат, что улучшает обслуживание клиентов.

Управление логистикой также включает в себя принятие стратегических решений, таких как выбор поставщиков, выбор видов транспорта, определение оптимальных мест размещения складов и многое другое. Современные технологии и информационные системы часто играют ключевую роль в управлении логистикой, позволяя более эффективно контролировать и оптимизировать логистические операции.

Мультимодальная логистика предполагает использование нескольких видов транспорта в рамках одной цепи поставок, но каждый вид транспорта используется отдельно для определенного этапа перевозки.

Например, товары могут сначала быть доставлены грузовиком до порта, затем перевезены морским транспортом, а после этого доставлены железнодорожным транспортом до места назначения.

Каждый вид транспорта в этом случае работает независимо друг от друга, и перегрузка товаров может происходить на транзитных пунктах.

Межмодальная логистика представляет собой более интегрированный и согласованный подход, в котором разные виды транспорта объединены в единую цепь поставок, с учетом оптимальной согласованности.

Этот метод предполагает использование разных видов транспорта, но они интегрированы, и координация между ними обеспечивает более эффективную и плавную транспортировку.

Важной чертой межмодальной логистики является единое управление и отслеживание грузов на протяжении всего пути следования.

Просто и быстро создать сайт для продвижения и продажи товаров и услуг или интернет-магазин вместе с платформой beSeller.

Хостинг, домен 3-го уровня, бесплатная консультация, техническая поддержка, все необходимое для успешных продаж, включено в стоимость от 24 BYN / в месяц. Бесплатный пробный период.

Продавайте товары вашего интернет-магазина на Торговом портале Shop.by

Продавайте товары, рекламируйте услуги на доске объявлений KUPIKA.BY
для физических и юридических лиц

Виды логистики

Логистика может быть разделена на различные виды в зависимости от того, какими видами товаров и услуг она занимается и в какой сфере деятельности она применяется. Каждый вид логистики имеет свои особенности и адаптируется под конкретные потребности и характеристики бизнеса или отрасли.

Вам также будут полезны статьи:

Что такое дропшиппинг?

Как составить бизнес-план?

Каналы продаж

Бизнес-процессы

Как самостоятельно создать сайт?

Планирование продаж

Целевая аудитория

Конверсия

Реклама в интернете

Что такое KPI: основы и значение в бизнесе

Баннеры и баннерная реклама в интернете

Что такое SWOT-анализ и как его провести?

Где и как продавать товары и услуги?

Что такое контекстная реклама и как она работает?

Транспортная логистика

Транспортная логистика — это раздел логистики, который фокусируется на планировании и управлении физическим перемещением товаров от места производства или хранения до места назначения.

Грузоперевозки по суше. Включает в себя транспортировку товаров с использованием грузовиков и поездов. Пример: Логистическая компания, которая перевозит товары из склада на грузовиках до распределительных центров.
Морская логистика. Транспортировка товаров морем с использованием контейнерных судов. Пример: Перевозка товаров, таких как автомобили, электроника и продовольствие, через океаны на судах.
Воздушная логистика. Доставка товаров воздушным транспортом. Пример: Международные перевозки через авиалинии, включая перевозку грузов и документов.
Железнодорожная логистика. Перевозка товаров по железной дороге. Пример: Перевозка сырья и энергетических ресурсов, таких как уголь или нефть, на железнодорожных путях.
Интермодальная логистика. Комбинирование нескольких видов транспорта для доставки товаров, например, морской и железнодорожной перевозки. Пример: Использование морских контейнеров и железнодорожных путей для доставки товаров из Азии в Европу.
Грузовые перевозки на короткие расстояния. Касается перевозки товаров на небольшие расстояния, часто внутри одного региона или города. Пример: Перевозка товаров между складами и магазинами внутри города.
Транспорт в торговле и розничной сфере. Включает в себя доставку товаров в розничные магазины, торговые сети и торговые точки. Пример: Поставка товаров в супермаркеты для продажи потребителям.
Грузовые авиаперевозки на особых условиях. Может включать в себя перевозку грузов, которые требуют особенных условий, например, температурного режима или безопасности. Пример: Перевозка медицинских препаратов, которые должны быть хранимы при определенной температуре.

Закупочная логистика

Закупочная логистика (Procurement Logistics)

Закупочная логистика (Procurement Logistics) — это часть логистики, которая связана с процессом закупки товаров и снабжения организации необходимыми ресурсами и компонентами. Она включает в себя все этапы, начиная от выбора поставщиков до контроля качества и управления запасами.

Выбор поставщиков. Эффективная закупочная логистика начинается с выбора надежных поставщиков, которые могут предоставить требуемые товары и услуги в срок. Пример: Производитель автомобилей выбирает поставщиков для поставки компонентов, таких как двигатели и детали кузова.
Закупка товаров и услуг. Включает в себя процесс заключения сделок, оформления договоров и приобретения товаров у поставщиков. Пример: Компания закупает сырье для производства своей продукции, заключая соглашения с поставщиками.
Таможенное оформление. Если товары пересекают границы, закупочная логистика включает в себя таможенное оформление и выполнение необходимых документальных процедур. Пример: Импорт компьютеров из-за границы, включая уплату таможенных пошлин и заполнение необходимых форм.
Контроль качества. Проверка товаров на соответствие стандартам и качеству играет важную роль в закупочной логистике. Пример: Производитель продуктов питания проверяет свежесть и качество продуктов перед их приемкой от поставщиков.
Управление запасами. Включает в себя управление запасами, чтобы гарантировать наличие необходимых товаров и избежать их недостатка или излишка. Пример: Розничный магазин следит за уровнем запасов, чтобы удовлетворить потребности клиентов.
Логистика доставки и перевозки. После закупки товаров необходимо организовать их транспортировку и доставку до места использования. Пример: Логистическая компания отвечает за доставку компьютеров из производственного завода до магазинов.
Оптимизация затрат. Включает в себя стратегии для снижения издержек в процессе закупок и снабжения. Пример: Компания ищет способы снижения затрат на доставку товаров путем выбора более экономичных маршрутов или поставщиков.

Производственная логистика

Производственная логистика — это раздел логистики, который связан с организацией и управлением потоком материалов, компонентов и информации внутри производственных процессов. Эта дисциплина охватывает все этапы от поставки сырья до выпуска готовой продукции.

Управление поставками сырья и компонентов. Включает в себя заказ, доставку и хранение сырья и компонентов, необходимых для производства продукции. Пример: Автомобильный завод, который получает двигатели, детали и материалы от разных поставщиков.
Управление запасами. Эффективное управление запасами важно для предотвращения недостатка сырья и избытка товаров на складе. Пример: Производитель электроники использует систему «Just-In-Time» для оптимизации уровня запасов компонентов.
Планирование производства. Оптимизация производственных процессов, включая управление производственной линией и ресурсами. Пример: Производитель обуви планирует, какие пары обуви производить каждый день на основе спроса и наличия сырья.
Контроль качества. Включает в себя контроль качества сырья и компонентов, а также проверку качества готовой продукции. Пример: Производитель пищевых продуктов проверяет свежесть и безопасность сырья и готовой продукции.
Управление производственными отходами. Включает в себя обработку и утилизацию отходов, возникающих в процессе производства. Пример: Производитель химических продуктов обращается с химическими отходами в соответствии с экологическими нормами.
Упаковка и маркировка. Включает в себя упаковку и маркировку готовой продукции для ее готовности к доставке на рынок. Пример: Производитель электроники упаковывает смартфоны и прикладывает маркировку и инструкции перед их отправкой в розничные магазины.
Оптимизация производственных маршрутов. Это включает в себя оптимизацию маршрутов перемещения товаров и сырья внутри производственных помещений. Пример: Производитель мебели организует маршруты перемещения деревянных плит и компонентов на производственной линии.

Распределительная логистика

Распределительная логистика (Distribution Logistics) — это область логистики, которая занимается организацией и управлением потоком товаров от места производства или хранения до конечных потребителей или розничных точек.

Дистрибуция в розничной торговле. Распределительная логистика играет важную роль в обеспечении доставки товаров из центральных складов в розничные магазины. Пример: Сеть супермаркетов, которая организует поставку продуктов и товаров на полках магазинов для продажи клиентам.
Логистика электронной коммерции. Организация доставки товаров, заказанных онлайн, до конечных потребителей. Пример: Интернет-магазин, который осуществляет доставку одежды и электроники непосредственно к двери клиента.
Доставка на дом. Включает в себя доставку продуктов, пиццы, блюд из ресторанов и других товаров до дома клиентов. Пример: Служба доставки еды, которая привозит заказанные блюда и напитки по запросу клиентов.
Распределительные центры и склады. Управление складами и центрами, где товары хранятся перед их распределением. Пример: Логистическая компания, которая оперирует распределительными центрами для хранения и перемещения товаров.
Последняя миля (Last Mile Delivery). Это финальный этап доставки, когда товары доставляются от распределительных центров или магазинов до адреса клиента. Пример: Курьерская служба, которая доставляет почту и товары до домов и офисов.
Доставка в больших городах. Включает в себя организацию доставки в крупных городах с высокой плотностью населения и транспортным движением. Пример: Логистические компании, которые занимаются доставкой товаров в центральные районы города.
Маршрутизация и оптимизация доставки. Использование технологий и алгоритмов для оптимизации маршрутов доставки и уменьшения времени в пути. Пример: Логистическая компания использует GPS и специализированные программы для оптимизации маршрутов своих грузовиков.
Обратная логистика в распределении. Включает возврат товаров от клиентов и их переработку. Пример: Розничный магазин, который принимает возвраты и перерабатывает или возвращает товары на склад для последующей продажи.

Складская логистика

Складская логистика — это аспект логистики, связанный с управлением складами и организацией хранения товаров. Она включает в себя планирование, управление, хранение и перемещение товаров на складах.

Управление запасами. Оптимизация уровня запасов на складе, чтобы удовлетворить потребности клиентов и избежать излишков. Пример: Розничный магазин управляет запасами одежды, чтобы иметь достаточное количество товаров для клиентов в сезоне.
Прием и отгрузка товаров. Процессы приема товаров на склад и их отгрузки. Пример: Склад логистической компании принимает товары от поставщиков и отгружает их на разные адреса по запросу клиентов.
Хранение товаров. Организация эффективного хранения товаров на складе, включая использование полок, стеллажей и специализированного оборудования. Пример: Склад для хранения продуктов питания использует холодильники и морозильники для поддержания необходимой температуры.
Упаковка и маркировка. Подготовка товаров к хранению и доставке, включая упаковку и маркировку. Пример: Склад логистической компании упаковывает товары в коробки и проставляет штрихкоды для их легкой идентификации.
Кросс-докинг (Cross-Docking). Процесс, при котором товары не хранятся на складе, а сразу пересылаются на следующий этап доставки. Пример: Логистический центр использует кросс-докинг для быстрой перегрузки товаров с одного транспортного средства на другое.
Обработка возвратов. Обработка и учет возвращаемых товаров, их переработка или возврат поставщикам. Пример: Розничная сеть принимает возвраты товаров от клиентов и решает, что делать с возвращенными товарами.
Мониторинг и управление складом. Использование информационных систем и технологий для мониторинга и управления всеми процессами на складе. Пример: Склад использует систему управления запасами (WMS) для отслеживания местоположения и количества товаров.
Складское оборудование и безопасность. Использование оборудования, такого как погрузчики и подъемники, и обеспечение безопасности на складе. Пример: Склад использует видеонаблюдение и контроль доступа для обеспечения безопасности товаров и персонала.

Логистика запасов

Логистика запасов — это процесс управления запасами товаров и материалов в организации с целью обеспечения продолжительности производства, удовлетворения потребностей клиентов и минимизации издержек на хранение.

Управление запасами в розничной торговле. Розничные компании, такие как супермаркеты, управляют запасами продуктов, одежды и других товаров, чтобы иметь достаточное количество товаров для удовлетворения потребностей клиентов. Например, супермаркет может регулировать заказы продуктов на основе продаж и сезонности.
Запасы сырья и компонентов в производстве. Производители используют логистику запасов для управления запасами сырья и компонентов, необходимых для производства продукции. Например, автомобильный завод должен иметь запасы металла, пластика и других компонентов для бесперебойного производства автомобилей.
Управление запасами в медицинских учреждениях. Больницы и клиники управляют запасами медицинских препаратов, медицинского оборудования и расходных материалов. Это важно для обеспечения непрерывности лечения пациентов.
Логистика запасов в транспортной индустрии. Транспортные компании управляют запасами топлива и запасными частями для обслуживания своих транспортных средств, таких как грузовики и поезда. Это важно для поддержания бесперебойной работы и обслуживания клиентов.
Запасы в сельском хозяйстве. Фермеры управляют запасами семян, удобрений и других ресурсов, чтобы обеспечить урожайность и продолжительность сельскохозяйственных операций.
Управление запасами в розничной сети. Компании с множеством розничных магазинов используют логистику запасов для оптимизации запасов на складах и магазинах, чтобы обеспечить доступность товаров для клиентов и минимизировать затраты на хранение.
Запасы электронных компонентов. Производители электроники управляют запасами компонентов, таких как микрочипы и платы, чтобы избежать простоев в производстве электронных устройств.
Логистика запасов в авиации. Авиакомпании управляют запасами запасных частей и топлива, чтобы обеспечить безопасные и надежные полеты.

Ресурсная логистика

Ресурсная логистика — это вид логистики, который специализируется на управлении и распределении ресурсов, таких как энергия, вода, сырье и другие природные и промышленные ресурсы. Она играет важную роль в обеспечении устойчивого использования ресурсов и оптимизации их потребления.

Энергетическая логистика. Управление добычей, транспортировкой и распределением энергии, включая электроэнергию, нефть, газ и другие виды топлива. Пример: Энергетическая компания, которая управляет сетями электропередачи и газопроводами для поставки энергии до домов и предприятий.
Водоснабжение и логистика водных ресурсов. Обеспечение чистой водой и управление водными ресурсами для городов и регионов. Пример: Водопроводное предприятие, которое поставляет питьевую воду и управляет сточными водами.
Лесопильная логистика. Управление лесозаготовкой, переработкой древесины и транспортировкой лесопродукции. Пример: Лесопильная компания, которая добывает, перерабатывает и поставляет древесину для строительства и производства мебели.
Добыча и переработка руды. Управление добычей и переработкой полезных ископаемых, таких как железная руда, уголь и металлы. Пример: Горнодобывающая компания, которая добывает уголь и поставляет его на сталелитейные заводы.
Управление аграрными ресурсами. Управление сельскохозяйственными ресурсами, включая почву, воду, семена и удобрения. Пример: Сельскохозяйственное предприятие, которое управляет ресурсами для выращивания сельскохозяйственных культур.
Управление природными запасами. Защита и управление природными запасами, такими как природные заповедники и морские резерваты. Пример: Национальный парк, который заботится о сохранении и управлении природными ресурсами в пределах своей территории.
Управление вторичными ресурсами. Утилизация и переработка отходов и вторичных ресурсов для уменьшения отходов и оптимизации их использования. Пример: Компания по переработке пластика, которая превращает отходы из пластика в новые продукты.

Таможенная логистика

Таможенная логистика — это область логистики, связанная с таможенными процедурами и формальностями, связанными с перемещением товаров через границы между странами. Она включает в себя документацию, налогообложение, таможенные пошлины и другие аспекты, связанные с перемещением товаров через таможенные посты.

Импорт и экспорт товаров. Логистические компании, предприятия и производители, которые импортируют и экспортируют товары между странами, обязаны выполнять таможенные процедуры. Пример: Производитель электроники в Китае, который экспортирует свою продукцию в Соединенные Штаты.
Таможенные пошлины и налоги. Включает в себя расчет и уплату таможенных пошлин, налогов и сборов при пересечении границы. Пример: Компания, которая импортирует автомобили в Европу и уплачивает таможенные пошлины и НДС.
Декларирование товаров. Подготовка и представление необходимой таможенной документации, включая декларации на ввоз и вывоз товаров. Пример: Экспортер, который предоставляет документацию и информацию о товарах, пересылаемых через границу.
Сертификация и разрешения. В некоторых случаях, товары могут потребовать сертификации или разрешений со стороны таможни или других органов. Пример: Компания, которая импортирует продукты питания и должна предоставить сертификаты о безопасности продукции.
Контроль качества и безопасности.Может включать в себя проверку и контроль качества и безопасности товаров при пересечении границы. Пример: Таможенные инспекторы проверяют продукты на наличие запрещенных веществ или опасных материалов.
Упаковка и маркировка. Товары должны быть упакованы и маркированы с учетом требований таможенных служб. Пример: Производитель медицинских устройств упаковывает свою продукцию с учетом требований к маркировке и безопасности.
Таможенное оформление складов. Логистические компании и склады, которые хранят импортируемые товары, должны соблюдать таможенные требования при хранении товаров. Пример: Склад логистической компании, который хранит товары для клиентов до таможенного оформления и доставки.

Информационная логистика

Информационная логистика — это аспект логистики, связанный с управлением и передачей информации внутри организации и между различными участниками логистических процессов.

Управление запасами и заказами. Системы информационной логистики помогают организациям следить за уровнем запасов, автоматически заказывать товары, когда они исчерпываются, и оптимизировать распределение товаров по разным складам. Пример: Розничная сеть использует систему управления запасами (Inventory Management System) для контроля за наличием товаров на складе и автоматического заказа новых товаров.
Мониторинг грузоперевозок. Логистические компании используют системы GPS и мониторинга, чтобы отслеживать местоположение и состояние грузовых машин и грузов. Это позволяет управлять доставками, маршрутами и предоставлять информацию клиентам. Пример: Логистическая компания предоставляет клиентам доступ к онлайн-панели отслеживания, где они могут видеть местоположение своего груза в реальном времени.
Управление цепями поставок (Supply Chain Management). Информационная логистика играет важную роль в синхронизации процессов снабжения, производства и распределения. Это позволяет оптимизировать производство и управлять поставками. Пример: Производитель автомобилей сотрудничает с поставщиками и дилерами через общую платформу для управления цепью поставок.
Электронная коммерция. Информационная логистика является основой электронной коммерции. Она включает в себя системы обработки заказов, онлайн-платежей и уведомлений о доставке. Пример: Интернет-магазин обеспечивает клиентов информацией о статусе заказов и обрабатывает онлайн-платежи.
Управление данными о товарах и складах. Логистические информационные системы позволяют хранить и анализировать данные о товарах, складах, поставках и продажах. Пример: Крупный дистрибьютор использует систему управления данными для анализа тенденций продаж и оптимизации запасов.
Оптимизация доставки и маршрутов. Информационная логистика включает в себя алгоритмы оптимизации маршрутов и планирования доставки, которые учитывают дорожное движение и другие факторы. Пример: Компания по доставке грузов использует программное обеспечение для оптимизации маршрутов своих грузовиков и сокращения времени в пути.

Логистика в интернет-торговле

Логистика в интернет-торговле — это комплекс мероприятий и процессов, связанных с организацией и управлением доставкой товаров от интернет-магазина до конечных потребителей.

Фулфилмент (Fulfillment). Это процесс приема, обработки, упаковки и доставки заказов. Пример: Крупный интернет-магазин использует собственные склады и логистическую инфраструктуру для выполнения заказов клиентов.
Системы управления складами (Warehouse Management Systems, WMS). Они помогают управлять запасами, оптимизировать распределение товаров по складам и контролировать процессы упаковки и отгрузки. Пример: Интернет-магазин использует WMS для эффективного управления своими складами.
Доставка на дом. Это включает в себя доставку товаров непосредственно к двери клиента. Пример: Курьерские службы, такие как FedEx и DHL, предоставляют услуги доставки для интернет-магазинов.
Системы отслеживания заказов. Клиенты могут отслеживать статус своих заказов в режиме реального времени. Пример: После размещения заказа в интернет-магазине, клиент может отслеживать его перемещение до момента доставки.
Обратная логистика. Это процессы возврата товаров и их переработки. Пример: Интернет-магазин принимает возвраты от клиентов и решает, как переработать или вернуть товары на склад.
Оптимизация маршрутов доставки. Программы и алгоритмы, которые оптимизируют маршруты доставки и уменьшают время в пути. Пример: Логистическая компания использует специализированное программное обеспечение для оптимизации маршрутов грузовиков.
Системы управления заказами (Order Management Systems, OMS). Они помогают управлять всем жизненным циклом заказа, включая прием, обработку, упаковку и отгрузку. Пример: Интернет-магазин использует OMS для автоматизации процессов оформления и выполнения заказов.
Интеграция с транспортными службами. Интернет-магазины часто интегрируются с различными транспортными компаниями и службами доставки, чтобы предоставить клиентам выбор вариантов доставки. Пример: Магазин предоставляет клиентам опцию выбора между разными курьерскими службами для доставки заказа.

Международная логистика

Международная логистика включает в себя управление потоками товаров и информации между различными странами и географическими регионами.

Экспорт и импорт товаров. Пример: Компания, производящая электронику в Китае, экспортирует свою продукцию в США. Международная логистика включает в себя управление транспортировкой, таможенными формальностями и доставкой товаров на склады и магазины в разных странах.
Глобальные цепи поставок. Пример: Крупные мировые розничные сети имеют сложные глобальные цепи поставок, которые включают поставщиков и дистрибьюторов в разных странах. Международная логистика координирует перемещение товаров и информации между всеми участниками.
Таможенные и логистические услуги. Пример: Логистическая компания предоставляет услуги, связанные с таможенным оформлением и хранением товаров, облегчая трансграничную торговлю для клиентов.
Управление инвентаризацией в многих странах. Пример: Глобальная фармацевтическая компания управляет запасами лекарств в различных странах, учитывая разные правила регистрации и контроля качества в каждой стране.
Морские и воздушные перевозки. Пример: Грузовые контейнеры с товарами, перевозимые через международные морские порты, и грузы, перевозимые воздушным путем, требуют слаженной организации и мониторинга для обеспечения безопасной и своевременной доставки.
Управление валютными и финансовыми рисками. Пример: Многие компании, участвующие в международной торговле, сталкиваются с валютными колебаниями и финансовыми рисками. Международная логистика может включать управление финансами и валютными операциями для снижения рисков.

Международная логистика имеет особое значение в глобальной экономике, так как она позволяет компаниям расширять свой бизнес за пределы национальных границ, обеспечивая эффективное перемещение товаров и услуг по всему миру.

Логистическая цепочка

Логистическая цепочка (или цепь поставок) — это последовательность связанных бизнес-процессов и деятельности, которые включают в себя движение товаров, информации и услуг от начального производителя до конечного потребителя. Целью логистической цепочки является обеспечение эффективной и бесперебойной поставки товаров или услуг в соответствии с потребностями клиентов. Вот некоторые ключевые аспекты логистических цепочек:

Звенья в цепи поставок. Логистическая цепь включает в себя различные звенья, такие как поставщики, производители, дистрибьюторы, розничные компании и конечные потребители.
Запасы и склады. Запасы товаров часто хранятся на складах в разных точках цепи поставок, чтобы обеспечить надежность поставок и удовлетворить потребности клиентов.
Транспорт и логистическая инфраструктура. Для перемещения товаров между звеньями цепи поставок используется транспорт, включая грузовики, поезда, корабли и самолеты. Инфраструктура, такая как порты и транспортные маршруты, также играет важную роль.
Информационные системы. Логистические цепи требуют информационных систем и технологий для отслеживания и управления товарами, заказами и данными о складах.
Управление заказами и документацией. Процессы оформления заказов, подготовки документации и обработки платежей также важны для эффективной работы цепи поставок.
Управление качеством и безопасностью. Обеспечение качества товаров и безопасности во время транспортировки и хранения играет ключевую роль в логистических цепях.

Автоматизация бизнес-процессов в логистике

Автоматизация бизнес-процессов в логистике помогает снизить издержки, увеличить производительность, улучшить точность и ускорить весь цикл поставок. Вот ряд примеров автоматизации бизнес-процессов в логистике:

Управление складом. Пример: Системы управления складом (WMS) автоматизируют процессы приема, хранения и отгрузки товаров. Они могут использовать автоматическое сканирование штрих-кодов и RFID-меток для отслеживания товаров, оптимизации размещения на складе и уведомления о необходимости перезаказа.
Оформление заказов. Пример: Электронная коммерция автоматизирует процессы заказа товаров онлайн, включая подтверждение заказа, обработку платежей и выдачу заказов для доставки.
Мониторинг грузоперевозок. Пример: Системы отслеживания грузовых машин с использованием GPS и IoT-сенсоров автоматически передают информацию о местоположении и состоянии грузовых машин. Это позволяет логистическим менеджерам мониторить движение грузов и принимать меры в случае задержек.
Оптимизация маршрутов. Пример: Программные системы автоматически оптимизируют маршруты доставки с учетом дорожного движения, расписания и других факторов. Это позволяет снизить расходы на транспорт и уменьшить время доставки.
Управление заказами и складами. Пример: Интеграция систем управления заказами (OMS) с системами управления складами (WMS) позволяет автоматически согласовывать оформление заказов с процессами на складе, что ускоряет отгрузку товаров и снижает риск ошибок.
Управление запасами. Пример: Программные системы автоматически вычисляют оптимальные уровни запасов, учитывая спрос, сезонные колебания и другие факторы. Это помогает снизить излишние запасы и издержки.
Обратная логистика. Пример: Системы управления возвратами автоматизируют процессы приема и обработки возвратов от клиентов. Они помогают решить, как переработать, восстановить или вернуть товары на склад.
Документация процессов. Пример: Электронные системы управления документами упрощают обработку таможенных документов, счетов-фактур и другой бумажной работы в рамках логистических процессов.

Технологии логистики

Технологии играют решающую роль в современной логистике, улучшая эффективность, точность и прозрачность логистических операций. Вот несколько примеров технологий, используемых в логистике:

Системы управления складами (WMS — Warehouse Management Systems). Пример: Складской комплекс использует WMS для автоматического отслеживания и учета прихода и отгрузки товаров, оптимизации размещения на складе и управления рабочей силой. Это повышает эффективность и точность складских операций.
Системы отслеживания грузов (GPS и RFID). Пример: Логистическая компания использует GPS и RFID для отслеживания местоположения грузов и транспортных средств в реальном времени. Это позволяет клиентам отслеживать статус своих грузов и обеспечивает более точное планирование маршрутов.
Интернет вещей (IoT). Пример: Компания, специализирующаяся на перевозке свежих продуктов, использует сенсоры IoT, чтобы мониторить температуру и влажность в рефрижераторах грузовиков. Это обеспечивает оптимальные условия для транспортировки и сохранности товаров.
Беспилотные транспортные средства (автономные автомобили и дроны). Пример: Крупная логистическая компания экспериментирует с автономными грузовиками для доставки товаров на длинные расстояния. Это может сократить издержки и увеличить эффективность перевозок.
Системы управления цепями поставок (SCM — Supply Chain Management). Пример: Розничная сеть использует SCM-систему для оптимизации заказов, управления поставками и прогнозирования спроса. Это помогает снизить излишки и дефициты товаров.
Электронная коммерция и онлайн-платформы. Пример: Интернет-магазины и торговые платформы облегчают заказ и оплату товаров, что упрощает процесс покупки и доставки для клиентов.
Блокчейн-технологии. Пример: Компании, участвующие в международной торговле, могут использовать блокчейн для улучшения прозрачности и подтверждения происхождения товаров и цифровых документов, таких как счета и контракты.
Искусственный интеллект и машинное обучение. Пример: Логистические компании используют алгоритмы машинного обучения для оптимизации маршрутов, прогнозирования спроса и управления запасами.

Важность логистики для бизнеса

В итоге, логистика — это неотъемлемая часть успешного бизнеса, которая позволяет компаниям оптимизировать свои операции, повышать эффективность и удовлетворять потребности клиентов. Хорошо организованная логистика может стать источником конкурентных преимуществ и долгосрочного успеха.

Снижение затрат. Оптимизация логистических процессов позволяет сократить затраты на транспортировку, хранение, управление запасами и другие аспекты цепи поставок. Эффективное использование ресурсов снижает издержки и увеличивает прибыльность.
Сокращение времени доставки. Логистическая компания использует технологии отслеживания и оптимизации маршрутов для сокращения времени доставки грузов.
Улучшение качества обслуживания клиентов. Быстрая и надежная доставка товаров и услуг удовлетворяет потребности клиентов и способствует созданию лояльности. Плохая логистика может повредить репутацию бренда и привести к потере клиентов.
Увеличение конкурентоспособности. Эффективная логистика позволяет бизнесу реагировать быстро на изменения в рыночных условиях и конкурировать успешно. Она может стать конкурентным преимуществом.
Глобальная торговля. В мире глобализации логистика играет важную роль в международной торговле. Она обеспечивает перемещение товаров и услуг через границы и позволяет компаниям участвовать в мировом рынке.
Управление рисками. Эффективная логистика может помочь снизить риски, связанные с потерей товаров, повреждением во время транспортировки, задержками и другими проблемами.
Экология. Стремление к уменьшению воздействия на окружающую среду стало важным аспектом бизнеса. Оптимизированные логистические процессы могут способствовать уменьшению выбросов и эффективному использованию ресурсов.
Инновации и технологии. Логистика активно использует современные информационные технологии, такие как системы управления складами, отслеживания поставок, автоматизированные системы управления заказами и другие инструменты. Инновации в логистике могут улучшить эффективность и качество обслуживания.
Цепи поставок и партнерство. Логистика способствует созданию партнерских отношений с поставщиками и клиентами, что может улучшить совместное планирование и сотрудничество в цепях поставок.

Вам также будут полезны статьи:

Реклама интернет-сайта: 10 самых эффективных инструментов

Маркетинг и интернет-маркетинг

Как увеличить продажи на сайте?

Почему на сайте нет продаж?

Как найти поставщика для интернет-магазина?

Как открыть интернет-магазин по франшизе?

Как начать продавать через интернет?

Как продавать и продвигать товары в b2b-сегменте в интернете?

Что помогает продавать вашему сайту?

Как продавать за рубеж через интернет?

Веб-аналитика для коммерческого сайта

Поставщикам, импортерам, дистрибьюторам, производителям

Как открыть свой бизнес в Беларуси?

Как стать самозанятым в Беларуси?

Как зарегистрировать интернет-магазин в Торговом реестре?

Выводы

Логистика — это ключевой элемент успешного бизнеса, который охватывает широкий спектр операций, связанных с управлением потоками товаров и информации. Эффективная логистика является неотъемлемой частью современных цепей поставок и предоставляет компаниям множество преимуществ:

Снижении издержек. Логистика позволяет оптимизировать расходы на транспорт, хранение, управление запасами и другие аспекты цепей поставок, что снижает общие затраты компании.
Улучшении качества обслуживания клиентов. Быстрая и надежная доставка товаров и услуг удовлетворяет потребности клиентов, что способствует созданию лояльности и повторным покупкам.
Увеличении конкурентоспособности. Эффективная логистика позволяет компании быть гибкой и адаптироваться к изменениям рынка.
Управлении рисками. Логистика способствует снижению рисков, связанных с потерями, задержками и другими проблемами в цепи поставок.
Соблюдении экологических норм. Современные логистические решения могут помочь компаниям уменьшить воздействие на окружающую среду, что важно для устойчивости бизнеса.

Бизнес, особенно в условиях глобализации, не могут игнорировать роль логистики. Эффективные логистические практики помогают им управлять сложными процессами, увеличивать производительность и давать лучшее обслуживание клиентам. Логистика не только оптимизирует операции, но и способствует достижению целей и долгосрочному успеху бизнеса в динамичной и конкурентной среде.