Почему продавцу на маркетплейсе нужен собственный интернет-магазин
Сохраните Wildberries, Ozon, Onliner.by, Shop.by и другие торговые площадки как источники заказов, но добавьте собственный канал продаж. Собственный домен, бренд, сайт, SEO-трафик и прямые заказы без комиссии маркетплейса. Запустить магазин на beSeller можно без разработки «с нуля» и программистов.
Маркетплейсы решают одну из самых сложных задач электронной торговли — дает готовый спрос. Продавцу не нужно самостоятельно создавать аудиторию с нуля: покупатель уже приходит на площадку, ищет товар, сравнивает предложения и оформляет заказ. Поэтому отказываться от работающего маркетплейса только ради собственного сайта обычно нет смысла.
Проблема возникает в другой ситуации: когда маркетплейс становится единственным каналом продаж.
Зависимость только от маркетплейсов делает бизнес уязвимым к решениям и сбоям площадки: комиссиям, алгоритмам, рекламе, логистике, условиям работы и другим изменениям. Рост расходов напрямую влияет на маржинальность товаров и бизнеса в целом.
Продавец не владеет клиентской базой и ограничен в работе с покупателями после заказа. Конкуренция внутри одной площадки усиливает ценовое давление. А сбои в инфраструктуре могут напрямую привести к потере продаж: в 2026 году атаки на склады Wildberries показали, что повреждение склада способно надолго вывести товар из продаж.
Маркетплейсы дают продажи. Но собственный интернет-магазин делает бизнес устойчивее: не заменяет маркетплейсы, а добавляет независимый канал продаж и позволяет диверсифицировать источники выручки.
Поэтому задача собственного сайта не в том, чтобы заменить Wildberries или Ozon. Задача — не зависеть только от них.
Маркетплейс остается каналом привлечения покупателей. Собственный интернет-магазин становится отдельной точкой продаж, которую компания контролирует сама.
Не уходите с маркетплейсов — добавьте собственный канал продаж
Не обязательно выбирать между маркетплейсами и собственным сайтом. Для многих продавцов эффективнее сохранить маркетплейсы и одновременно развивать интернет-магазин.
Каждый канал выполняет свою задачу:
- Маркетплейсы — привлечение новых покупателей и получение первичного спроса.
- Интернет-магазин — собственная витрина, развитие бренда и прямые заказы.
- Google и Яндекс — привлечение органического и рекламного трафика.
- Социальные сети — коммуникация и дополнительный источник аудитории.
- Повторные продажи — работа с клиентами при наличии необходимых контактов и согласий.
Такая диверсификация каналов продаж снижает зависимость бизнеса от одной площадки и позволяет использовать преимущества каждого канала.
При этом не нужно сразу строить сложную омниканальную систему.
Практический первый шаг — сохранить работающие маркетплейсы и добавить собственный интернет-магазин.
Почему собственный сайт становится важнее
Зависимость только от маркетплейсов означает зависимость от их комиссий, правил, алгоритмов и условий продвижения. В 2026 году комиссии и логистические расходы маркетплейсов продолжают расти, что напрямую снижает маржинальность продавцов.
Собственный интернет-магазин позволяет постепенно формировать собственный канал продаж и клиентскую базу.
Здесь бизнес контролирует ассортимент, цены, коммуникацию с покупателем и повторные продажи.
При этом маркетплейсы не нужно рассматривать как конкурента собственному сайту. Их задача — помогать привлекать новых клиентов, а сайт может становиться инструментом удержания и развития этих клиентов.
Итоговая модель проста: маркетплейсы дают охват и новых покупателей, собственный интернет-магазин формирует независимый канал продаж, а дифференциация каналов снижает зависимость бизнеса от одной площадки.
Что даёт собственный интернет-магазин продавцу на маркетплейсе
1. Дополнительный источник заказов
Собственный сайт открывает доступ к источникам трафика, которых нет внутри маркетплейса: Google, Яндекс, контекстной рекламе, социальных сетям, прямым переходам и запросам по названию бренда.
Особенно важен поисковый спрос. Покупатель может искать не конкретного продавца на маркетплейсе, а товар, категорию, характеристику или решение своей задачи: «купить электрический лобзик», «детское автокресло 15–36 кг», «фильтр для воды».
Страница собственного магазина может конкурировать за такой спрос независимо от присутствия товара на маркетплейсе.
При этом SEO — долгосрочный канал. Новый сайт сначала должен проиндексироваться, сформировать релевантные страницы и накопить поисковые сигналы. Поэтому собственный магазин — это не только дополнительный источник заказов сегодня, но и инфраструктура для формирования собственного поискового канала продаж.
2. Собственный домен и бренд
На маркетплейсе продавец находится внутри общей витрины площадки. Покупатель часто запоминает сам маркетплейс, а не конкретного продавца.
Собственный сайт меняет эту модель.
У бизнеса появляется собственный домен, каталог, оформление, контент, информация о компании, условия покупки и страницы товаров. Покупатель взаимодействует уже непосредственно с магазином или брендом.
Это особенно важно для бизнеса, который рассчитывает на повторные покупки: со временем бренд становится самостоятельным активом, а не только названием продавца внутри маркетплейса.
3. Контроль над собственным каналом
На маркетплейсе продавец работает по правилам платформы: зависит от её алгоритмов, комиссий, форматов продвижения, требований к карточкам и условий размещения.
Собственный интернет-магазин даёт значительно больший контроль над каталогом, карточками товаров, ценами, акциями, навигацией, контентом и коммуникацией с покупателем.
Это не означает отсутствия требований: сайт также должен соответствовать законодательству, требованиям к персональным данным, рекламе, платежам и защите прав потребителей.
Но принципиальная разница в другом: собственный сайт принадлежит бизнесу, а маркетплейс предоставляет бизнесу доступ к своей торговой инфраструктуре на своих условиях.
4. Собственный канал повторных продаж
Собственный магазин позволяет выстраивать собственный процесс работы с клиентами, а не полностью зависеть от возможностей маркетплейса.
Покупатель может вернуться на сайт через поисковую выдачу, рекламу, прямой переход или по названию бренда. При наличии необходимых оснований и согласий бизнес может использовать разрешённые законом инструменты коммуникации и программы лояльности.
Таким образом, каждый заказ на собственном сайте может работать не только на текущую продажу, но и на формирование собственного канала возвращения покупателя.
Важно: собственный сайт не означает автоматического права использовать любые данные покупателя для рассылок или рекламы. Работа с персональными данными и коммуникациями должна осуществляться в соответствии с законодательством и полученными согласиями.
5. Нет комиссии маркетплейса с заказа на собственном сайте
Если покупатель оформляет заказ непосредственно в интернет-магазине, комиссия маркетплейса за эту продажу не удерживается.
Но это не означает, что такая продажа бесплатна. У собственного магазина есть расходы на платформу или разработку, эквайринг, доставку, рекламу, SEO, поддержку и другие операции.
Поэтому правильнее сравнивать не «комиссия маркетплейса против нулевых расходов», а полную стоимость привлечения и обработки заказа в каждом канале.
При росте комиссий и логистических расходов маркетплейсов это становится всё более важным для маржинальности.
6. Независимость от одной площадки
Собственный интернет-магазин создаёт второй самостоятельный канал продаж.
Если маркетплейс меняет комиссии, алгоритмы, правила продвижения, ограничивает размещение товара или возникают другие проблемы с площадкой, бизнес не остаётся полностью без продаж.
Цель не в том, чтобы отказаться от маркетплейсов, а в том, чтобы не зависеть только от них.
Как проходит переход из социальных сетей в интернет-магазин
1. Анализируем текущие продажи
Изучаем ваш каталог, процесс приёма заказов, оплаты и доставки, чтобы определить необходимые функции сайта.
2. Создаём интернет-магазин
Переносим товары, настраиваем каталог, дизайн, мобильную версию, корзину, оформление заказов, оплату и доставку.
3. Подготавливаем сайт к работе
Размещаем необходимую информацию, настраиваем формы и помогаем пройти необходимые регистрационные процедуры.
4. Запускаем продажи
Размещаете ссылки на интернет-магазин в Instagram, Telegram, рекламе и других каналах. Социальные сети привлекают покупателей, а сайт становится основной площадкой для оформления заказов.
Почему интернет-магазин эффективнее и безопаснее для бизнеса
Когда все продажи проходят через Direct или Messenger, переписка постепенно становится основной системой управления заказами.
Приходится вручную отвечать на вопросы:
- есть ли товар в наличии;
- сколько он стоит;
- какие характеристики;
- как оплатить;
- сколько стоит доставка;
- когда придёт заказ.
По мере роста бизнеса сообщения начинают теряться, сотрудники работают с разными чатами, а покупатель вынужден ждать ответа.
Интернет-магазин переносит стандартные процессы в единую систему:
- Социальные сети, реклама и торговые площадки привлекают покупателей.
- Сайт показывает товары и принимает заказы.
- Платёжные сервисы обрабатывают оплату.
- Доставка обеспечивает получение заказа.
- Веб-аналитика помогает понимать, откуда приходят клиенты.
- Бизнес получает собственную площадку для продаж и возможность организовать легальную работу в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.
Почему beSeller
beSeller — белорусская SaaS-платформа для создания интернет-магазинов и продающих сайтов.
Платформа позволяет использовать готовую инфраструктуру и не начинать разработку интернет-магазина с нуля.
Доступные возможности включают:
- адаптивные шаблоны;
- каталог и карточки товаров;
- корзину и оформление заказов;
- подключение собственного домена;
- онлайн-платежи;
- импорт и экспорт товаров;
- интеграцию с 1С;
- SEO-инструменты;
- техническую поддержку.
Для бизнеса, который уже продаёт через социальные сети, это позволяет сосредоточиться не на разработке сайта с нуля, а на переносе каталога, настройке процессов и запуске нового канала продаж.
Перед началом постоянной работы платформу можно протестировать бесплатно в течение 14 дней.
Почему интернет-магазин на beSeller проще, чем разработка с нуля
| Самостоятельная разработка | Интернет-магазин на beSeller |
| Нужно искать разработчиков и организовывать проект | Готовая платформа для запуска магазина |
| Нужно отдельно решать вопросы инфраструктуры | Готовая инфраструктура и техническая поддержка |
| Запуск может потребовать длительной разработки | Можно быстрее перейти к настройке и запуску |
| Новые функции могут требовать отдельной разработки | Многие необходимые функции уже доступны |
| Нужно самостоятельно объединять различные сервисы | Есть готовые инструменты для электронной торговли |
| Обновления и поддержка требуют отдельных ресурсов | Платформа развивается и поддерживается |
| Сложнее заранее оценить объём работ | Можно заранее определить состав работ и необходимый функционал |
Создание и подготовка интернет-магазина не означает автоматического решения всех юридических и бухгалтерских вопросов бизнеса.
В зависимости от товаров и вида деятельности отдельно могут потребоваться проверка:
- налогового режима;
- разрешённых видов деятельности;
- лицензий;
- сертификатов и деклараций;
- маркировки товаров;
- требований к кассовому оборудованию;
- специальных правил продажи отдельных категорий товаров;
- иных требований законодательства.
Поэтому мы не обещаем абстрактную «полную легализацию всего бизнеса».
Наша задача — создать и подготовить интернет-магазин, помочь организовать процесс продаж и определить вопросы, которые требуют отдельной проверки профильными специалистами.
Социальные сети или собственный интернет-магазин: преимущества и недостатки
| Критерий | Продажи преимущественно через соцсети | Собственный интернет-магазин |
| Привлечение покупателей | Удобно использовать контент, подписчиков и рекламу | Можно привлекать покупателей из соцсетей, поиска, рекламы и других каналов |
| Каталог товаров | Ограничен возможностями социальной платформы | Полноценный каталог с категориями, фильтрами и поиском |
| Оформление заказа | Часто происходит вручную в переписке | Структурированный процесс через корзину и форму заказа |
| Обработка заказов | Заказы могут теряться среди сообщений и разных чатов | Заказы поступают в единую систему |
| Цена и наличие | Покупатель часто уточняет информацию у продавца | Информация может быть доступна непосредственно в карточке товара |
| Оплата | Условия обычно согласовываются индивидуально | Можно настроить доступные способы онлайн-оплаты |
| Доставка | Детали часто обсуждаются вручную | Условия и стоимость можно показать до оформления заказа |
| Информация о продавце и условиях покупки | Ограничена интерфейсом площадки | Можно разместить всю необходимую информацию на собственном сайте |
| Поисковое продвижение | Ограниченные возможности | Можно продвигать категории, товары и информационные материалы в Google и Яндексе |
| Веб-аналитика | Ограничена статистикой платформы | Можно анализировать источники трафика, поведение пользователей и заказы |
| Реклама | Обычно ведёт в профиль или публикацию | Можно направлять покупателя сразу на товар, категорию или специальное предложение |
| Зависимость от платформы | Высокая: аккаунт зависит от правил и работы социальной сети | Сайт и домен находятся под контролем бизнеса |
| Масштабирование | Сложнее при росте ассортимента и количества заказов | Можно подключать CRM, 1С, рекламу, аналитику и другие сервисы |
| Организация работы с учётом требований законодательства | Требует отдельной оценки конкретной модели продаж | Проще организовать необходимую информацию, процессы и техническую инфраструктуру |
| Главный недостаток | Много ручной работы и зависимость от одной платформы | Требуются создание, настройка и дальнейшее развитие сайта |
Вопросы и ответы
Нужно ли закрывать Instagram или Telegram после создания интернет-магазина?
Нет. Социальные сети можно продолжать использовать для публикации контента, общения с аудиторией и привлечения покупателей. Интернет-магазин становится собственной площадкой для размещения каталога и организации процесса заказа.
Можно ли перенести товары из Instagram или Telegram?
Да. Способ переноса зависит от количества товаров и того, где сейчас хранится информация. Каталог можно переносить вручную или импортировать из Excel, CSV, прайс-листов и других систем.
У меня несколько сотен товаров. Нужно добавлять каждый вручную?
Не обязательно. Если товары уже ведутся в таблицах, 1С или другой учётной системе, можно определить возможность пакетного или автоматического импорта.
Можно ли автоматически обновлять цены и остатки?
Да, если есть подходящий источник данных. Способ обновления зависит от используемой учётной системы и структуры каталога.
Что произойдёт, если социальная сеть ограничит или заблокирует аккаунт?
Собственный сайт, домен и каталог остаются отдельной инфраструктурой бизнеса. Это снижает зависимость от одного внешнего канала привлечения покупателей.
Можно ли использовать один сайт для покупателей из разных социальных сетей?
Да. Интернет-магазин может быть единой точкой перехода для покупателей из Instagram, Telegram, TikTok, рекламы, поисковых систем и других каналов.
Можно ли вести рекламу сразу на конкретный товар?
Да. В рекламных кампаниях и публикациях можно использовать прямые ссылки на конкретные товары, категории, акции или специальные посадочные страницы.
Где размещается сайт?
Хостинг размещается в Республике Беларусь, что соответствует требованиям законодательства РБ и обеспечивает быструю локальную загрузку страниц.
Соответствует ли решение законодательству Беларуси?
Да. Платформа учитывает требования Указа №60, Закона №99-З о персональных данных и требования к размещению серверов в РБ.
Можно ли попробовать платформу перед запуском?
Да. Доступен бесплатный тестовый период, во время которого можно оценить функционал платформы и удобство управления каталогом.
Помогаете ли вы с настройкой и запуском?
Да. Специалисты beSeller помогают:
- настроить каталог;
- импортировать товары;
- подключить домен;
- настроить формы заявок;
- обучить сотрудников работе с системой.