Как составить план продвижения для сайта интернет-магазина?

Если Вы начали читать эту статью, значит, Вы либо уже создали, либо только планируете создать свой интернет-магазин и своевременно задаетесь вопросом: как продвинуть сайт и привлечь покупателей в интернет-магазин? Ведь целью каждого бизнеса является получение прибыли от продажи, а без покупателей это невозможно.

 

Как составить план продвижения и привлечения покупателей для сайта интернет-магазина?

С учетом текущего уровня конкуренции уже практически не осталось ниш, в которых создание интернет-магазина без системной работы по его продвижению гарантирует постоянный приток покупателей и продажи. Поэтому давайте разберемся, как разработать эффективную стратегию продвижения интернет-магазина и привлечения в него покупателей, чтобы не хвататься за все сразу и не растратить неэффективно весь рекламный бюджет.

Методы привлечения покупателей в интернет-магазин

Способов привлечения покупателей в интернет-магазин существует великое множество. Но даже самые крупные ритейлеры мира используют далеко не все, так как только 20% усилий приносит 80% результата, а остальные 80% усилий приносят только 20% результата. Поэтому так важно особенно на старте сфокусироваться на самых эффективных методах привлечения покупателей, а уже на этапе масштабирования бизнеса обратиться к остальным возможностям продвижения.

Об актуальных инструментах привлечения покупателей в интернет-магазин мы подробно писали в отдельной статье. Вы можете использовать предлагаемые инструменты как вместе, так и по отдельности. Чтобы раскрутить интернет-магазин самостоятельно, кто-то заводит аккаунт «Вконтакте» и продает детскую одежду с доставкой по Беларуси, используя лишь таргетинговую рекламу и посевы в тематических сообществах, даже не имея собственного сайта (необходимо отметить, что в соответствии с законодательством Республики Беларусь это незаконно). Кто-то завозит эксклюзивный товар из-за границы и продает его через лендинг (одностраничный сайт), используя для продвижения контекстную рекламу (о том, как ее настроить, мы писали тут: Яндекс.Директ и Google.Adwоrds).

Но с ростом конкуренции точечных усилий становится недостаточно, и тогда в менеджере задач появляются десятки пунктов:

Конечно, если взяться за все сразу, потребуется целый офис специалистов. Именно поэтому стоит составить матрицу задач и двигаться по ней, постепенно приближаясь к цели.

Метод составления плана продвижения интернет-магазина

Метод составления плана продвижения интернет-магазина

Чтобы продвинуть интернет-магазин и привлечь в него потенциальных покупателей, важно правильно расставить приоритеты. В этом нам поможет матрица задач.

ПРИМЕР:

Вы поставили перед собой цель выучить английский на уровне носителя языка.

Чтобы достичь этой цели, Вы можете:

  • Записаться на курсы английского языка;
  • Подружиться и общаться с носителями языка по интернету;
  • Нанять репетитора по английскому языку;
  • Посетить англоговорящую страну (а лучше пожить там месяц-другой);
  • Смотреть фильмы и сериалы в оригинале с субтитрами;
  • Слушать аудиокниги;
  • Регулярно читать книги в оригинале;
  • Учить тематический словарь по 20 слов в день;
  • Проходить онлайн-уроки по языку;
  • Заниматься по интерактивному мобильному приложению;
  • И так далее, способов множество!

Все перечисленные методы отлично работают в комплексе, но задействовать их все одновременно вряд ли по силам работающему человеку. Поэтому важно расставить все эти задачи по приоритету, то есть отношению эффективности к трудозатратности.

Знание языка условно можно разбить на уровни:

  • Буквы, звуки, их чтение и произношение;
  • Лексика и грамматика;
  • Устойчивые фразы, фразеологизмы, пословицы и поговорки;
  • Культурно значимые тексты и цитаты из них;
  • Манера общения, законы коммуникации и национальный юмор.

Этого можно достичь разными средствами. Но если алфавит и базовый словарь можно выучить по книжкам, то произношение получится освоить, только окунувшись в языковую среду или пообщавшись вживую с носителем языка.

Пример матрицы задач

Зачастую, наиболее эффективные способы наиболее затратны, но начинать движение по матрице задач лучше всего с наиболее эффективных методов достижения цели, а закреплять достигнутый результат уже способами из правой колонки. Ведь без базовых знаний алфавита, простых выражений и порядка слов в предложении Вам будет очень сложно преодолеть языковой барьер, даже очутившись в естественной языковой среде. Как только вы выучите бытовую лексику и законы грамматики на курсах или с репетитором, Вы можете переходить к менее затратным методам для поддержания достигнутого результата: например онлайн-общению с носителями или чтению электронных книг с всплывающим переводом.

Матрица задач для продвижения интернет-магазина

Матрица задач для продвижения интернет-магазина

Примерно также выглядит ситуация и с продвижением интернет-магазина. Интернет-магазин без качественных описаний к товарам, без фотографий и видеообзоров, без внутренней оптимизации и отработанного юзабилити, даже оказавшись каким-то чудом в топе поисковых систем, скатился бы в ноль из-за повальных отказов пользователей, сразу же ушедших с сайта.

Необходимо планировать стратегию продвижения, учитывая эффективность и возможности современных инструментов интернет-рекламы, а также воронку продаж и жизненный цикл клиента:

Воронка продаж и жизненный цикл клиента

Узнал: пользователь где-то увидел рекламный баннер или статью о товарах, предлагаемых Вашим интернет-магазином, его что-то заинтересовало и заставило перейти на ваш сайт или вбить его название в в строке поиска. Или, к примеру, у пользователя возникла проблема (сломался холодильник), он ищет себе новый в поисковике или на торговых площадках с наилучшим соотношением цены и качества.

Пришел: посетитель сайта пришел на посадочную страницу и увидел то, что искал (иначе сразу уйдет), а дальше стал читать о товаре, о проблемах, которые он решает, о возможностях, которые дает (тут вам в помощь статьи из блога, инфографика, видео, сравнительные обзоры и предложение подписаться на рассылку). На этом этапе очень важно создать максимально комфортные условия нахождения посетителя на сайте: релевантная полезная информация, адаптивный дизайн, корзина покупок, список отложенных товаров, структура каталога, блоки скидок и перекрестных продаж.

Оформил заказ: по статистике только 1-3% посетителей оформляют заказ, заполняя все необходимые поля, оставляя контактные данные, вбивая купон на бесплатную доставку и ожидая подтверждения заказа. Или вместо оформления заказа на сайте могут по старинке позвонить и оформить заказ через кол-центр.

Купил: покупатель выберет оптимальный вариант доставки и оплаты, примет свой заказ у курьера или заберет в пункте самовывоза, протестирует и, если хорошо попросить, оставит отзыв о товаре и обслуживании, а потом порекомендует знакомым и вернется к вам за покупками. Или, наоборот, останется недоволен товаром и сервисом, возможно, оставит негативный отзыв и больше к вам никогда не вернется.

Условно, продвижение сайта со стороны интернет-магазина можно разделить на следующие этапы:

  • Ресурс – создание, наполнение и оптимизация аккаунтов в соцсетях, лендингов, сайтов интернет-витрины или интернет-магазина.
  • Аналитика – установка и настройка счетчиков, целей.
  • Охват и привлечение трафика – настройка utm-меток, привлечение пользователей на сайт при помощи разных видов интернет-рекламы.
  • Работа с потенциальными покупателями на сайте – обеспечение комфортного пребывания пользователя на сайте через полезный контент, адаптивный дизайн, перелинковку и блоки похожих и сопутствующих товаров, таблицы сравнения, калькуляторы, видеоролики и т.д.
  • Лидогенерация – разработка уникального торгового предложения, рекламных акций и бонусных программ, создание форм захвата для конверсии посетителя в покупателя (цель – максимум) или в подписчика (цель – минимум).
  • Продажи – обслуживание покупателей, комплектация, доставка, прием платежей, триггерные рассылки, допродажи и т.д.
  • Удержание – регулярные рассылки, программа лояльности, полезный контент в блоге и социальных сетях, акции и распродажи.

Если применить матрицу задач к продвижению интернет-магазина, то получится примерно вот такая таблица:

Матрица задач по продвижению интернет-магазина

Далее в материале мы рассмотрим каждый из блоков матрицы и в конце попробуем составить план продвижения интернет-магазина мебели и аксессуаров для интерьера.

Создание сайта интернет-магазина

Перед созданием интернет-магазина для понимания специфики ниши необходимо провести анализ сайтов и маркетинговой активности конкурентов: объем трафика, количество подписчиков, вовлеченность аудитории в соцсетях, ассортимент, структура каталога, отзывы в интернете, уровень цен и сервиса и т.д. Очень важно постоянно мониторить конкурентов, чтобы быть в тренде или даже на шаг впереди них.

О том, как создать сайт и открыть интернет-магазин, мы подробно писали в блоге. Прочитав статьи по ссылкам, Вы сможете для себя точно решить, какой интернет-ресурс Вам поможет быстро и эффективно начать продавать, будь это страница в социальных сетях, лендинг, сайт интернет-магазина на SaaS-платформе или сайт, разработанный индивидуально для Вас.

Настройка аналитики

Настройка аналитики для сайта интернет-магазина

Чтобы анализировать эффективность ваших действий, каналов привлечения покупателей и инструментов продаж, необходимо настроить аналитику:

  • Сразу после создания продающего ресурса необходимо настроить основные системы аналитики: Яндекс Метрика (для отслеживания трафика из органического поиска Яндекса и контекстной рекламы в Яндекс Директ) и Google Analytics (для отслеживания трафика из органического поиска Google и контекстной рекламы в Googlе AdWords) (в идеале – обе). Это позволит Вам узнать своих посетителей поближе: по каким ссылкам они пришли к Вам на сайт, с каких источников, с каких устройств и браузеров они просматривают сайт, как ведут себя на сайте, на какие страницы переходят и по каким ссылкам кликают, какие страницы у них вызывают сложности, а какие способствуют конверсии.
  • В системах аналитики можно настраивать цели, чтобы потом понимать, сколько посетителей сайта совершили целевое действие (заполнили форму заявки, оставили контакты, оформили заказ, заказали обратный звонок и т.д.) используя этот параметр, вы сможете сравнивать эффективность рекламных кампаний и источников трафика, ориентируясь не на количество посетителей, а на качество лидов.
  • Любые ссылки на сайт интернет-магазина, размещенные на сторонних ресурсах, нужно помечать utm-метками при помощи сервисов генерации utm-меток, чтобы системы аналитики могли отследить, с какого источника пришел покупатель и заказал у вас товар.
  • Анализ юзабилити и SEO-аудит сайта интернет-магазина покажет, какие есть недочеты и как их исправить: собрать семантическое ядро, оптимизировать тексты под популярные запросы, избавиться от дублей страниц, настроить страницу 404 ошибки, обеспечить перелинковку, проставить уникальные и релевантные мета-теги к каждой странице и атрибут alt для картинок. Подробно о SEO-оптимизации, навигации и мета-тегах мы писали ранее в отдельных материалах.
  • Ваши действия в соцсетях также необходимо анализировать: рейтинг постов, вовлеченность подписчиков, количество лайков, комментариев и репостов – это полезная информация для ведения страниц в социальных сетях. Отчеты по географии, времени активности подписчиков, полу, возрасту,  интересам – все это поможет сориентировать контент под целевую аудиторию. Но важнее также знать, сколько продаж ваши подписчики приносят интернет-магазину. Отчет по переходам из соцсетей в связке с достижением целей на сайте даст понять, какие из них регулярно приводят покупателей, а какие малоэффективны.
  • Обязательно нужно следить за статистикой рекламных кампаний, за количеством и стоимостью кликов, конверсией объявлений и ключевых слов, чтобы вовремя отключить неэффективные.

На начальном этапе, когда вы только задумались над настройкой аналитики, реализуйте у себя хотя бы первые три пункта: счетчики, цели и утм-метки – на все про все Вам потребуется пару дней. Но анализировать всю деятельность интернет-магазина нужно постоянно, начиная с момента старта. Поэтому отведите хотя бы 1 день в месяц для глубокой аналитики и просмотра всех отчетов, результатом которых будет внесение корректировок в маркетинговый план мероприятий по продвижению интернет-магазина.

Привлечение трафика

Привлечение трафика

Вот здесь из-за обилия способов привлечения клиентов Вы можете растеряться и растратить деньги впустую. Поэтому рекомендуем начать с самых быстрых и эффективных методов привлечения покупателей, чтобы на доход от них развивать остальные каналы и инструменты. В Беларуси самыми популярными и эффективными методами привлечения покупателей в интернет-магазин являются торговые площадки, контекстная реклама и таргетинг в соцсетях.

  • Контекстная реклама (в результатах поиска и рекламных сетях) – пожалуй, самый быстрый способ получить первых покупателей. На то, чтобы разобраться в рекламном кабинете Яндекс Директ и Google Adwords (смотрите пошаговое руководство настройки рекламной кампании по ссылкам), подобрать рекламные поисковые запросы, подготовить текст и иллюстрации к рекламным объявлениям Вам потребуется от 3 до 5 дней, а дальше останется пополнить счет и следить за ставками и конверсией. Если Ваш ресурс сделан качественно, трафик на сайт и поведенческие характеристики будут давать хорошие показатели для поисковых систем.
  • Размещение вашего ассортимента на торговых площадках с оплатой за количество позиций в прайсе или переход на ваш сайт принесет Вам быструю отдачу в виде заказов. Ведь более 40% белорусов, согласно исследованию торговой площадки KUPI.TUT.BY, предпочитают выбирать товары не на сайтах интернет-магазинов, а на торговых площадках, где представлен огромный выбор товаров от сотен интернет-магазинов, есть удобные фильтры подбора и сравнения товаров, отзывы о магазинах.
  • Таргетинговая реклама в социальных сетях позволит направить ваше рекламное предложение на интересный Вам сегмент аудитории, который можно задать при помощи показателей: пол, возраст, регион проживания, семейное положение, уровень дохода, онлайн-привычки, интересы, участие в сообществах и т.д.
  • Поисковое продвижение через внутреннюю оптимизацию сайта и рост ссылочного окружения поможет Вашему интернет-магазину продвинуться в поисковых системах, что стабильно будет приводить покупателей в интернет-магазин. Этот способ продвижения дает результаты не быстро, но и эффект имеет долгосрочный, в отличие от других видов рекламы.
  • Крауд-маркетинг – это привлечение покупателей за счет оставления отзывов и комментариев о товарах на форумах, в социальных сетях. Причем отзывы могут быть в разных жанрах, вплоть до сюжетных историй, как, например, чудо-колготки с нервущимися волокнами помогли получить работу мечты или выйти замуж.

Работа с посетителем на сайте интернет-магазина

Работа с посетителем на сайте интернет-магазина

Начинающие предприниматели иногда заблуждаются, приравнивая посетителей сайта к покупателям. Ведь есть еще миллион причин, по которым посетитель уйдет с сайта интернет-магазина, так и не заполнив форму заказа. И только 1-2% трафика, как правило, конвертируется в продажу. Для увеличения продаж и процента конверсии, Вы должны работать с клиентом на сайте.

  • Разместите на сайте возможность заказать обратный звонок: клиенту останется вбить свой номер и ожидать бесплатной консультации по товару. Для Вас это возможность получить продажу за счет квалифицированной консультации менеджера и пополнить свою клиентскую базу для повторных продаж.
  • Также на сайте полезно иметь онлайн-консультант, который поможет клиенту сразу же получить ответы на вопросы о товаре, без звонков и электронных писем, а Вам – показать свою осведомленность о товаре и сконвертировать пользователя в покупателя. В нерабочее время онлайн-консультант работает в режиме письма на электронную почту, что также позволит Вам пополнить базу подписчиков.
  • Подписка на рассылку – это сквозные или всплывающие формы подписки, в которых Вы можете обещать скидку, бесплатную доставку, минимальную сумму на первую покупку или полезный материал за оставление контактных данных. Если Ваша рассылка будет достаточно полезна и убедительна, читатели будут покупать именно у Вас. Триггерные рассылки Вам помогут управлять жизненным циклом клиента: присылать на почту товары из брошенной корзины, благодарить за заказ, уведомлять о статусе заказа, просить покупателя оставить отзыв и настраивать четкую сегментацию по предпочтениям клиентов.
  • Блог интернет-магазина – это еще один способ привлечения покупателей на сайт за счет привлечения покупателей из поисковых систем по информационным поисковым запросам, роста доверия к продукту и Вашей компании, создания имиджа эксперта в Вашей нише. Интернет-магазины с блогом отличаются от остальных лучшими показателями глубины просмотра страниц и времени, проведенного на сайте. Чтение сравнительных обзоров и инструкций по использованию, просмотр фотографий и видеороликов помогает пользователю принять решение о покупке. Качественный контент на сайте интернет-магазина можно использовать для привлечения покупателей через почтовые рассылки и публикацию анонсов в социальных сетях.
  • Товарные рекомендации, скидки и фильтры подбора товаров на сайте интернет-магазина также позволят упростить путь пользователя к совершению покупки. Рубрики со скидками, блоки с сопутствующими, аналогичными и только что просмотренными товарами, фильтры по цвету, размеру, предназначению и другим характеристикам, сортировки по цене, рейтингу, популярности помогают покупателю определиться с конкретной моделью и сделать заказ именно в вашем магазине.

Лидогенерация

Лидогенерация

Вам стоит продумать и протестировать те фишки, которые заставляют покупателя совершить покупку именно в Вашем интернет-магазине.

  • Уникальное торговое предложение – это то, чем Ваш магазин отличается от конкурентов. Низкие цены, квалифицированные сотрудники и быстрая доставка уже вряд ли могут служить достаточно хорошим УТП. А вот если Вы торгуете мягкой мебелью и предоставляете гарантию бесплатной переобивки дивана через 3 года (в случае каких-либо повреждений), то диван закажут скорее у Вас, чем у Ваших конкурентов.
  • Акции и скидки – это, пожалуй, самый распространенная и эффективная механика лидогенерации в электронной коммерции. Вроде бы и товар не нужен, так бы и не взглянул, но раз со скидкой – дайте два! Избегайте использования аналогичных распродаж со скидкой 10-15-20-50%. Покупатели привыкают к скидкам, и после 20-процентной скидки уже не купят с 15-процентной. И Вам придется все время снижать маржу с каждой продажи. Акции бывают разные: скидка 50% на вторую пару, третий товар бесплатно, при покупке подарка упаковка бесплатно, к каждой покупке секретный бонус – и так далее.
  • Списки отложенных и ожидаемых товаров – если у покупателя в данный момент нет денег или товара сейчас нет на складе, эти блоки помогут Вам удержать покупателя и продать ему этот товар с отсрочкой.

После аналитики поведения пользователей на сайте и отчетов по конверсии могут возникнуть вопросы: почему пользователей много, а продаж – мало? Просмотр отчетов Вебвизора Яндекс Метрики даст Вам понять, какие блоки вызывают проблемы у пользователей: слишком длинная форма заказа, туманное описание товара, жесткие условия доставки и оплаты и т.д. После выяснения узких мест необходимо будет поработать над юзабилити отдельных блоков и страниц или провести редизайн сайта и снова протестировать конверсию.

Обработка лидов и удержание клиентов

Обработка лидов и удержание клиентов

После получения заказа Вам необходимо отработать с покупателем так, чтобы ему захотелось это повторить. Ведь повторные заказы интернет-магазину обходятся практически бесплатно, в отличие от продаж по рекламе, таргетингу или ремаркетингу.

  • Обработка лидов – перезвон клиенту, уточнение заказа, комплектация, отправка, доставка и вручение товара покупателю – все это должно производиться вежливо, компетентно, своевременно и без ошибок. Но в любом деле бывают проколы: не тот товар, не тот цвет, царапина, задержка доставки и т.д. В этом случае Ваш персонал должен быть обучен работе с негативом и погашению недовольства, чтобы клиент остался Вам верен и продолжал заказывать только у Вас: извинения, подарки, замены товара, бесплатная доставка, скидка на следующий заказ и так далее.
  • Бонусная программа – если при подписке на рассылку клиент уже получил первые 10 рублей на счет, то на повторные заказы он может получать секретные промо-коды, анонсы распродаж или полезные советы по использованию Ваших товаров.
  • Допродажи – во время обработки заказов, перезванивая клиенту для уточнения заказа и адреса доставки, Вы можете допродать аксессуары. Например, если в интернет-магазине сантехники заказывают ванну, то кстати будет предложить еще и сифон, а если подвесной унитаз – то инсталляцию и механизм плавного опускания ободка унитаза.
  • Триггерные рассылки – это рассылки, которые запускаются каким-либо действием клиента: заказ – письмо с благодарностью за заказ и номером заказа; отложенный товар прибыл на склад – уведомление о появлении ожидаемого товара; срок использования товара клиентом подходит к концу – напоминание о истечении срока и предложении заказать новый товар.

Разумеется, все эти механизмы запустить одновременно практически невозможно, поэтому стоит разработать пошаговый план реализации стратегии продвижения интернет-магазина.

Рабочая схема продвижения интернет-магазина мебели

Схема продвижения интернет-магазина мебели

Мы составили примерный план работ по продвижению интернет-магазина, начиная со старта и до этапа стабильной работы.

Анализируем конкурентов

Анализ сайтов и маркетинговых мероприятий конкурентов – соберите данные по каждому критерию:

  • Возможностям сайтов (наличие корзины, товарных блоков, формы подписки на рассылку, онлайн-консультанта, обратного звонка, мобильной версии, структуры каталога, качественных текстов и фотографий, блога, отзывов о товарах и т.д.);
  • Специфике самих интернет-магазинов (ассортимента, поставщиков, цен, платежей, способов доставки, складских запасов и т.д.);
  • Способов их продвижения (акции, скидки, рекламные кампании, место в поисковой выдаче, маркетинговые ходы, ведение соцсетей, почтовые рассылки и т.д.).

Сохраните для себя самые лучшие идеи и примеры их реализации. При создании нового интернет-магазина Ваша задача минимум – быть не хуже конкурентов. На старте стать лучше и запустить все эти фишки нереально, но в создаваемом Вами сайте план их реализации должен быть предусмотрен .

Формируем УТП

Чтобы создать успешный бизнес, мало быть не хуже других, нужно быть лучше. Чем? К примеру, при покупке мебели в Вашем интернет-магазине Вы можете предлагать покупателю дизайн-проекты или коллажи интерьеров с данным диваном, столом или креслом (на основе товаров из Вашего каталога), чтобы клиенту было легче сориентироваться в стилистическом решении или цветовой гамме.

Привлекаем покупателей

Привлекаем покупателей

  • Для эффективной лидогенерации установите онлайн-консультант, форму заказа обратного звонка и форму подписки на рассылку. Обещайте прислать каталог товаров, пошаговую инструкцию по сборке, полезные советы по обустройству интерьера, секреты по мгновенному перевоплощению интерьера и т.д. Не готовых купить прямо сейчас вы сможете закрыть на покупку при помощи грамотного e-mail-маркетинга.
  • Включаем контекстную рекламу по наиболее маржинальным тематика и соответствующим поисковым запросам. В работе по расширению охвата стоит разместить свои товары на самых популярных торговых площадках байнета. Завести аккаунты в популярных социальных сетях, оформить их, наполнять контентом и подключить таргетинговую рекламу Ваших товаров по региону доставки.
  • На этапе аналитики нужно просмотреть отчеты и скорректировать контекстную рекламу: неэффективные объявления и запросы удалить.
  • Создаем полезный контент в описаниях товаров и в блоге интернет-магазина. Именно качественным и полезным контентом сайт сам продвигает себя в поисковых системах и приводит Вам посетителей. Идеями для контент-плана интернет-магазина мебели мы делились в материале о контент-маркетинге в целом.
  • Для комфортного нахождения посетителя на сайте регулярно обновляйте контент и сведения о товаре, свяжите тематически близкие страницы взаимными ссылками, проставляйте к публикуемым страницами мета-теги, которые влияют на формирование сниппета Вашего интернет-магазина в поисковой выдаче. Вежливо просите клиентов писать отзывы о Ваших товарах просто так или за скидку на последующую покупку.

Для обработки заявок Вам  может понадобиться менеджер, который сможет дать профессиональную консультацию о товаре и допродать сопутствующие товары.

Пример плана поэтапного продвижения мебельного интернет-магазина

##

Рекламный инструмент

Плюсы

Минусы

Анализ

Особенности

1

Наполняем качественными описаниями и иллюстрации товары в разделе «Комоды»

  • Наиболее дешевый способ продвижения.
  • Долговечный эффект.
  • Быстрый эффект в плане конверсии по существующим источникам трафика.
  • Отложенный эффект в плане привлечение органического поискового трафика
  • Отслеживаем позиции и трафик по конкретным моделям товаров
  • Просим пользователей оставить отзывы о моделях

2

Запускаем контекстную рекламу «на поиске» в Яндекс Директ / Google Adwords по тематике «Комоды»

  • Быстрый эффект.
  • Оплата за переходы.
  • Есть эффект, пока на счету есть деньги.
  • Utm-метки.
  • Цели.
  • Стоимость перехода.
  • Стоимость конверсии.
  • Отслеживаем конверсии и заказы.
  • Эффективного расходования бюджета.
  • Анализ эффективности поисковых запросов.
  • Анализ эффективности объявлений.
  • Корректировка бюджетов и ставок.

3

Включаем торговые площадки по тематике «Комоды»:

  • Shop.by;
  • Onliner.by

 

  • Быстрый эффект.
  • Оплата за переходы или присутствие в тематически разделе.
  • Есть эффект, пока на счету есть деньги.
  • Отслеживаем звонки и конверсии.
  • Следим за репутацией магазина на торговых площадках.
  • Просим покупателей оставить отзывы о магазине на торговых площадках.

4

Оптимизируем SEO-теги и описания в разделе «Комоды»

  • Наиболее дешевый способ продвижения.
  • Долговечный эффект.
  • Отложенный эффект.
  • Отслеживаем позиции и трафик.
  • Анализируем поисковые запросы.
  • Корректируем SEO-теги и описания разделов.

5

Создаем аккаунты в социальных сетях.

  • Небольшие трудозатраты.
  • Нужно общаться с аудиторией в соцсетях, давать ей интересный контент.
  • Анализ вовлеченности.,
  • Переходов на сайт с соцсетей.
  • Соцсетей много: лучше сделать акцент на те, где обитает целевая аудитория.

6

Готовим контент-план  для блога.

  • Привлечение покупателей из поисковых систем.
  • Поисковое продвижение сайта в целом.
  • Трудозатраты.
  • Трафик на страницы блога.
  • Отслеживание переходов и покупок с блога.
  • Реально полезный для пользователей контент, не SEO-статьи.

7

Готовим статью для блога по тематике «Выбора комода».

8

Подключаем ремаркетинг и ретаргетинг в Яндекс Директ / Google Adwords по тематике «Комоды».

  • Быстрый эффект.
  • Оплата за переходы.
  • Есть эффект, пока на счету есть деньги.
  • Utm-метки.
  • Цели.
  • Стоимость перехода.
  • Стоимость конверсии.
  • Отслеживаем конверсии и заказы.
  • Эффективного расходования бюджета.
  • «Догоняем» посетителей магазина, не совершивших покупку.

9

Включаем таргетинговую рекламу Вктонтакте по тематике «Комоды».

  • Быстрый эффект.
  • Есть эффект, пока на счету есть деньги.
  • Utm-метки.
  • Цели.
  • Стоимость перехода.
  • Стоимость конверсии.
  • Отслеживаем конверсии и заказы.
  • Эффективного расходования бюджета.
  • Корректируем рекламные объявления и настройки таргетинга.

10

Устанавливаем форму подписки на сайт.

  • Формирование лояльности потенциальных покупатлей.
  • Стимулируем повторные продажи и допродажи.
  • «Прогрев холодных» клиентов.
  • Высокая рентабельность вложений в email-маркетинг.
  • Отложенный эффект.
  • Подготовка контента для электронной почтовой рассылки.
  • Тестируем эффективность различных вариантов писем: оформление, контент.
  • Отслеживаем конверсии и заказы.
  • Удаляем не активных подписчиков.
  • Настраиваем автоматическую цепочку писем.
  • Делимся статьями из блога.

11

Собираем адреса электронной почты посетителей и покупателей оформивших заказ.

12

Проводим электронные почтовые рассылки.

Повторяем пп. 1—9 по разделам каталога интернет-магазина согласно имеющихся приоритетов, исходя из прибыльности тематик, востребованностью, широты ассортимента, сезонности и т.д.

Развиваем интернет-магазин

Как только Вы начали получать выручку, пора задуматься о месте Вашего интернет-магазина на рынке, имидже и узнаваемости бренда.

  • На данном этапе на сайте можно реализовать все те пункты, которые были найдены у конкурентов и отмечены как обязательные  для Вашего сайта. Плюс какие-то фишки, придуманные или подсмотренные на зарубежных сайтах. Например, онлайн-планировщик помещения и расстановки мебели на основе Вашего каталога.
  • Добиваемся максимального времени пребывания посетителя на сайте, среднего чека и уровня конверсии за счет качественного описания товаров, материалов в блоге, призывов к действию, онлайн-консультанта  и т.д.

Любой бизнес требует постоянного развития. Жизненно необходимо:

  • пробовать работать со всеми современными инструментами привлечения и удержания клиентов;
  • находить наиболее эффективные в Вашем сегменте рынка;
  • постоянно анализировать и повышать эффективность используемых каналов;
  • следить за существующими тенденциями и внедрять на сайте инструменты, позволяющие повышать конверсию и количество лояльных покупателей.
Попробуйте БЕСПЛАТНО
Тестовый период 14 дней
Создать интернет-магазин